Nd-avtodrom.ru

НД Автодром
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Страховая мало заплатила или не доплатила по ОСАГО – список действий для решения проблемы

Что делать если не хватает на ремонт по ОСАГО

Если компенсации по ОСАГО не хватает для того, чтобы осуществить ремонт автомобиля — остаток вносится владельцем ТС. Однако, в некоторых ситуациях получается оспорить решение страховой компании или потребовать остаток суммы с автомобилиста, виновного в повреждениях транспортного средства.

  1. Страховки не хватило на ремонт авто
  2. Как взыскать деньги с виновника ДТП
  3. Что делать если страховая компания занизила стоимость ремонта?

Страховки не хватило на ремонт авто

По закону, оплатить ремонт застрахованного транспортного средства должна страховая компания. Однако, ситуации, когда не хватает на ремонт по ОСАГО встречаются достаточно часто. В основном это бывает по двум причинам:

  • сумма восстановления повреждений, полученных в результате ДТП, превышает лимит, установленный законом (400 000 рублей);
  • страховая компания оценила сумму ущерба ниже, чем реальная стоимость ремонта.

Если сумма ремонта превышает 400 000 рублей владелец поврежденного ТС может доплатить за ремонт свои личные деньги, или взыскать деньги с виновника ДТП.

Как взыскать деньги с виновника ДТП

Для начала желательно попробовать разрешить ситуацию путем переговоров. Виновнику ДТП можно предоставить письменное обращение с описанием реального ущерба и необходимой суммы. При этом пострадавший в ДТП должен иметь на руках акт оценки стоимости ремонта и действующий полис ОСАГО.

Если виновник ДТП согласен погасить недостающую сумму — это необходимо зафиксировать (желательно в формате очередной расписки). Однако, если виновник аварии отказывается решать конфликт мирным путем, то стоит обратиться в суд.

Перед обращением в суд пострадавший обязан подготовить пакет документов:

Дорогое ОСАГО? Восстанови КБМ сейчас

и перестань уже переплачивать страховщикам!

Сервис отправит заявку в РСА. Срок восстановления КБМ: от 12 часов. Узнать подробнее

  • копия паспорта пострадавшего (лицо, которое подает судебный иск);
  • заключение экспертов о реальной стоимости ремонта ТС;
  • квитанция, подтверждающая, что часть суммы уже оплачена страховой компанией.

В основном суд остается на стороне потерпевшего. Однако, виновник ДТП помимо оплаты ремонта тратит свои деньги на защиту в суде.

Что делать если страховая компания занизила стоимость ремонта?

В том случае, если стоимость компенсации по ОСАГО занижена самой страховой компанией, или у автомобилиста имеются подозрения, что оценка не соответствует реальной стоимости повреждений — стоит позаботиться о проведении повторной независимой экспертизы.

Если автомобилисту приходится провести независимую экспертизу, то на проверке должны участвовать представители всех сторон:

  • Представитель страховой компании;
  • Виновник ДТП;
  • Пострадавшее лицо.

По результатам нескольких экспертиз можно сделать реальный вывод о правильности заключения страховой компании. Если нарушение выявлено, решить вопрос можно несколькими способами: мирный разговор с представителем страховой компании и судебный иск.

Не забудьте поделиться этой статьей в социальных сетях!

Что делать, если страховая мало заплатила по ОСАГО?

Случаи с занижением страховых выплат участились. Практически 90% пострадавших сталкиваются с занижением страховых компенсаций. В этой статье вы найдете подробную инструкцию, которая поможет вам в решении этого вопроса.

Вы разобрались с ДТП и без опоздания подали документы для страхового возмещения. Но сумма страховой выплаты оказалась несоответствующей: вместо ожидаемых 20 тысяч рублей на ваш счет поступило всего лишь 8 тысяч. С такими жалобами обращаются 90% пострадавших. Страховая компании не доплачивают очень часто. Но восстановить справедливость возможно.

Главное – не паникуйте, а следуйте нашим рекомендациям.

НЕ ТОРОПИТЕСЬ ПРИВОДИТЬ В ПОРЯДОК АВТОМОБИЛЬ.

Тише едешь – дальше будешь! Дождитесь страховой выплаты, дабы удостовериться в ее правильности и полноценности.

ОБРАТИТЕСЬ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ С ЗАЯВЛЕНИЕМ О ВЫДАЧЕ СТРАХОВОГО АКТА

Если сумма выплаты по ОСАГО маленькая, то обращайтесь снова в страховую компанию. Помимо акта о страховом случае вы должны получить приложение об акте осмотра поврежденного автомобиля с заключением независимой экспертизы (оценки)

ЗАКАЖИТЕ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ УЩЕРБА

Независимые специалисты также попросят справку о ДТП и акт осмотра страховой компании, чтобы составить новый расчет стоимости авторемонта. Страховой компании также необходимо сообщить о дате и времени проведения повторной экспертизы. Специалисты «ДТП ПОМОЩЬ» бесплатно проведут независимую экспертизу с объективной оценкой даже скрытых повреждений. Не бойтесь обращаться к профессионалам! Это лучший способ получить справедливую выплату.

НАПИШИТЕ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ ДОСУДЕБНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ С ТРЕБОВАНИЕМ ВЫПЛАТИТЬ НЕДОПЛАЧЕННОЕ СТРАХОВОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ.

Независимое заключение о нанесенном ущербе – основание для требования доплаты у страховой компании.

Требование – общеизвестный образец на имя директора страховой компании. В нем вы указываете причину обращения и предполагаемую сумму компенсации. Не забудьте добавить новую экспертную оценку ущерба, указать номер полиса, данные автомобиля и чеки. Можно воспользоваться таким образцом

Если в течение 10 дней вам отказано в выплате или страховая компания не доплатила вам, смело двигайтесь дальше.

На заметку! В соответствии с п. 70 (Правила ОСАГО) в течение 30 дней с момента получения всех необходимых документов, страховая компания обязана либо заплатить по ОСАГО, либо направить отказ в выплате страхового возмещения.

ПОДАЙТЕ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД.

Помните, что прежде чем подавать заявление в суд, страховая компания должна отказать в вашем требовании. К судебному заявлению необходимо приложить:

  • Документы на транспортное средство.
  • Копии документов из ГИБДД.
  • Акт о страховом случае.
  • Акты осмотров транспортного средства.
  • Отчет об оценке возмещения ущерба страховой компанией.
  • Заключение независимого эксперта.

Краткая схема действий в случае повторной страховой компенсации

Совет! Даже если ваша позиция очевидна, помощь знающего юриста повысит шансы удовлетворительного завершения дела. А скорость выплаты возмещения будет зависеть от этапа привлечения к спору специалиста.
После подачи документов судебный процесс может также затянуться на некоторое время, может быть назначена еще одна экспертиза.

Почему страховая компания насчитала так мало денег? Порой не так просто разобраться во всех подробностях сферы страхования: учесть предел максимальной суммы, необходимость судебного взыскания или правильность организации экспертизы. Есть надежный способ облегчить эту участь – это помощь квалифицированных юристов. Компания «ДТП-помощь» работает с 2004 года. Нам доверяют, потому что мы действительно помогаем без предоплаты, а вознаграждение берем только по факту выигрыша дела.

Зеленого света на всех дорогах!

О нашей компании

Наши автоюристы оказывают помощь при ДТП, юридические и экспертные услуги в сфере автострахования. Нашему мнению доверяют крупнейшие телеканалы России, освещающие проблемы автострахования и ситуации, когда страховая не выплачивает страховку или занижает страховые выплаты.

наши преимущества

Станьте нашим партнёром

Расскажите автовладельцам о способе получить свои страховые выплаты в полном объёме! Помогите другим не быть обманутыми страховыми!

Как возместить стоимость ремонта, если страховая компания заплатила мало?

Не согласен с суммой выплаты по ОСАГО

Водители, являющиеся пострадавшими в ДТП, вправе воспользоваться правом на страховое возмещение полученного вреда. В этих целях они обращаются к страховщику, который в 5-дневный срок, согласно п. 10 ст.12 ФЗ № 40 «Об ОСАГО», должен осмотреть поврежденное имущество и при невозможности определить сумму ущерба или недостижении согласия со страхователем, должен провести экспертную оценку. Ее проводят оценщики, заключившие договор с СК.

На основании этого заключения и рассчитывается выплата по ОСАГО, если есть основания для такой выплаты в денежной форме, предусмотренные п. 16.1 ст. 12 ФЗ № 40. В других случаях страховщик обязан произвести за свой счет восстановительный ремонт поврежденного ТС. Расчет составляется в письменной форме, после его составления страховщик ознакамливает водителя с ним.

Обратите внимание!

Страхователь не обязан соглашаться с выводами СК и суммой рассчитанного страхового возмещения. Свое несогласие он вправе выразить в виде заявления на имя страховщика с указанием на намерения оспаривать заявленную сумму компенсации.



Порядок оформления

  • Известить о случившемся ДТП свою страховую компанию.
  • До приезда полиции ничего не трогать на месте происшествия. Желательно сделать фото и видеосъемку, чтобы запечатлеть детали.
  • Внимательно оформить извещение о ДТП, заполнив все поля, поставив подписи.
  • Забрать у инспектора ГИБДД составленные документы.
  • Записать данные очевидцев на случай возникновения споров при установлении виновника аварии.
  • Договориться с экспертом страховой компании об осмотре автомобиля и оценке ущерба.
  • Подать заявление, указав свое предпочтение, – выплату денег или ремонт. Приложить к нему требуемые документы.
  • Дождаться решения. Если оно положительное, составляют акт о страховом случае. Заявителю нужно взять копию этого документа.
  • Страховщик рассчитывает сумму компенсации.
  • При решении произвести ремонт, деньги перечисляют выбранной СТО. Компенсацию переводят на расчетный счет, указанный заявителем. Наличными выплату по ОСАГО не выдают.

Что делать, если страховая занизила суммы выплат по ОСАГО

Главное, что должен сделать несогласный с выводами страховой компании владелец ТС – это организовать повторную независимую экспертизу. Она позволит подтвердить несоответствие расчета СК стоимости реального ущерба. О намерениях провести повторное исследование рекомендуется уведомить страховщика.

Обратите внимание!

Организация повторной экспертизы возлагается на водителя, пожелавшего оспаривать выводы СК. Она проводится в любой экспертной организации или у частного техника-эксперта, прошедшего профессиональную аттестацию и внесенного в специальный государственный реестр.

Выбранному эксперту подается заявление, в котором необходимо указать:

  • цели, для которых проводится повторная экспертиза;
  • данные страховщика, по спору с которым проводится экспертиза;
  • вопросы, на которые техник должен дать исчерпывающие и однозначные ответ.

По результату заявителю выдается заключение эксперта с расчетом реальной суммы ущерба.

Обратите внимание!

Расходы на проведение повторной экспертизы, в случае ее принятия, должны быть покрыты страховым возмещением — п. 14 ст. 12 ФЗ № 40.

Почему могут занизить сумму выплат по ОСАГО

Заниженная на первый взгляд сумма в реальности может быть объективной.

Обратите внимание!

Страховая компания по закону не имеет права определять размер компенсации ниже, чем сумма реального ущерба или сумма восстановления ТС до состояния на момент аварии.

При этом стоит учитывать, что методика расчета возместительной суммы предполагает учет естественного износа деталей, узлов и агрегатов, имевшего место на момент столкновения. Сам же расчет расходов определяется исходя из средних цен на ремонтные услуги, сложившихся в регионе. Все это может снизить сумму подлежащей выплате компенсации по сравнению с той, которую ожидает пострадавший водитель.

Сумма компенсации может быть ниже стоимости ремонта, если стоимость восстановления ТС превышает:

  • сумму максимального страхового возмещения в 400 тыс. рублей — п. б ст. 7 ФЗ № 40;
  • сумму максимального возмещения в 100 тыс. рублей — п. 4 ст. 11.1 ФЗ № 40, если ДТП оформлено без сотрудников полиции.

Законные причины занижения уровня выплат

Положение Центробанка №432-П устанавливает единую методику корректного для установления стоимости восстановительного ремонта автомобиля, поврежденного в ДТП. Официальным документом также устанавливаются случаи, при которых замена или восстановление деталей ТС не осуществляется. Соответственно, такие случаи не будут включены в общую сумму на законных основаниях. К ним относятся следующие:

  • Наличие коррозии на детали на момент аварии;
  • Наличие повреждений лакокрасочных покрытий свыше 25%;
  • Отличие окраски поврежденной детали от цвета машины;
  • Наличие износа запчастей и других поврежденных элементов.

Читать дальше: Кто считается близким родственником по закону рб
Некоторые страховщики не включают в общую сумму выплат утерю товарной стоимости автомобиля, хотя закон «Об ОСАГО» обязывает это делать. В пояснении Пленума Верховного суда №58 от 26.12.2017 г. сказано, что УТС относится к реальному ущербу, поскольку авто после ДТП теряет в рыночной стоимости из-за дефектов внешнего вида и ухудшения эксплуатационных характеристик.

Куда обращаться, если не согласен с суммой выплат по ОСАГО

После получения экспертного заключения, по выводам которого сумма компенсации о СК значительно ниже стоимости реального ущерба, пострадавшему в ДТП водителю необходимо обратиться:

  1. К страховщику с претензией в свободной форме, где он указывает реальный размер нанесенного ущерба по результатам экспертизы и требует доплатить сумму компенсации.
  2. Если ответа не последовало – подать жалобы в РСА, Центробанк, Роспотребнадзор и прокуратуру.
  3. Параллельно страхователь вправе подготовить и подать иск в суд.

Как писать претензию

Претензионное письмо должно быть составлено грамотно, желательно воспользоваться помощью юриста. Ведь в нем необходимо четко прописать все требования и обосновать их финансовую составляющую, но не забывать законодательную базу.

В претензии также должен быть включен абзац, в котором вы оповещаете страховщика о том, что если требования страховая компания не выполнит, то вы подадите исковое заявление в суд, и тогда СК будет вынуждена оплатить не только компенсацию, но и дополнительные выплаты, и компенсацию по решению суда.

Внимание! К претензии прилагают копии всех документов, без которых претензию могут признать недействительной:

  • документ, подтверждающий личность гражданина;
  • полис, подтверждающий заключение договора страхования;
  • документальное подтверждение права собственности (ДКП или ПТС);
  • справка о дорожно-транспортном происшествии по форме № 748;
  • документация, составленная экспертом.

Претензию с приложениями отправляют в страховую компанию заказным письмом с уведомлением о получении письма, дополнительно не помешает приложить опись вложений. Также можно передать документы в страховую компанию лично.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии в страховую компанию о занижении выплаты:

Посмотрите видео. Что делать, если страховая мало заплатила или отказала в страховой выплате?

Как оспорить сумму выплаты по ОСАГО

Оспорить размер выплат по ОСАГО страхователь может исключительно в суде. Однако предварительно, перед подачей иска, ст. 16.1 ФЗ № 40 обязывает водителя обратиться к страховщику с заявлением в претензионном порядке.

Для этого необходимо направить в адрес СК письменную претензию с указанием на проведенную экспертизу, на размер понесенного ущерба и с требованием выплатить разницу. Претензия составляется в свободной форме в соответствии с п. 5.1. Правил, утв. Положением ЦБ № 431-П. Если в 10-дневный срок ответа не последовало или он не удовлетворяет страхователя, тот вправе обратиться с иском в суд.

Обратите внимание!

В судебном порядке водитель вправе взыскать недоплату по компенсации, неустойку в размере 1% от суммы компенсации за каждый день просрочки выплаты, моральный вред (ст. 15 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей») и штраф в размере 50% от суммы, которую страховщик отказался доплачивать пострадавшей стороне.

Иск подается в мировой или районный суд по адресу проживания истца, ответчика или месту исполнения договора по выбору заявителя. При этом он вправе не уплачивать госпошлину за иск, если сумма требований не превышает 1 млн рублей — ст. 17 ФЗ № 2300-1 “о ЗПП”.

В суде водителю необходимо представить доказательства своей правоты, в том числе:

  • копию договора страхования;
  • расчет суммы компенсации, сделанный СК;
  • экспертное заключение независимой экспертизы;
  • копию претензии, направленной страховщику;
  • копию ответа на претензию.

Порядок возмещения

ДТП оформляется по правилам одного из сценариев:

  1. Европротокол, когда участники незначительной аварии самостоятельно заполняют документы. В этом случае максимальная сумма выплаты с 01.06.2018 — 100 000 р. (кроме районов с безлимитным порогом). Этот вариант при кажущемся удобстве и простоте используется редко, так как требует фиксации специальными техническими средствами. Также существует вероятность допустить неточность при оформлении документации, и тем самым лишиться возмещения по ОСАГО.
  2. Вызов ГИБДД, акты составляют инспекторы. Финансовый порог — 400 000 р. на ремонт и 500 000 р. на лечение. Стандартная процедура, наиболее привычна для участников дорожного движения. При подписании акта необходимо внимательно следить за правильностью отображения информации, так как впоследствии на основании этих данных будет приниматься решение о сумме компенсации по ОСАГО.

В обоих случаях извещение об аварии необходимо сдать в свою страховую компанию или её представителям в течение 5 дней.

Заявка рассматривается на протяжении 20 суток, после чего выносится решение о возмещении по ОСАГО:

  • в натуральной форме;
  • денежная компенсация.

Согласно новым положениям, в 2020 году большинство автомобилей, за некоторыми исключениями, получившие повреждения в результате ДТП, направляются на ремонтную станцию. Деньги за работу перечисляет СК. Водитель может выбрать СТО из предложенного страховщиком списка. Важное условие — автосервис должен быть в пределах 50 км от точки аварии или местожительства владельца.
Если ни один из вариантов не устраивает, то можно написать заявление в СК, обозначить реквизиты своей СТО и получить согласие на ремонт. В случае отказа страховой организации перечислять средства на счёт стороннего автосервиса, водитель имеет право требовать денежной компенсации ущерба по ОСАГО.

Если транспортное средство выпущено не более 2 лет назад, СК обязана дать направление в гарантийную ремонтную компанию. Установленные законом рамки не охватывают все ситуации, случается, что производитель предоставляет бесплатный сервис на автомобиль сроком больше, чем на 2 года. Если до истечения гарантии происходит авария, страховщик должен отправить машину к официальному представителю завода. При нарушении этого условия владелец также имеет право требовать возмещения по ОСАГО в денежной форме.

На автостанции машину отремонтируют в ограниченных актом финансовых рамках. Если сумма оказывается больше, СТО пытается переложить обязанность доплачивать на плечи автовладельца. Такие требования являются необоснованными и незаконными. Весь ремонт должен оплачиваться за счёт страхового возмещения. При затягивании конфликта необходимо обращаться в СК с досудебной претензией.

На СТО должны руководствоваться следующими правилами:

  • выдать отремонтированный автомобиль не позднее 30 дней с момента поступления ТС;
  • предоставить гарантию на восстановительные работы на период от полугода; на починку и покраску кузова — от 12 месяцев;
  • использовать при ремонте только новые детали.

За нарушение сроков выдачи возмещения по ОСАГО в любой форме, а также починки автомобиля, ответственность несёт страховая компания. Штраф по задержке акта — 1% от суммы компенсации за каждый день. Если ремонт затянулся больше положенного времени, то СК выплатит 0,5% от назначенной суммы.

Учитывая длительность сроков расчёта страховки и работ на СТО, а также нетерпение водителей сесть за руль, большинство людей предпочитает получить возмещение по ОСАГО деньгами.
Кроме случаев выплаты по согласованию между автовладельцем и СК, существует перечень обязательных перечислений, без направления на ремонт:

  1. В радиусе 50 км от места ДТП или прописки водителя нет ни одной СТО, заключившей договор со страховой компанией, и потерпевший не хочет ремонтироваться в удалённом сервисе.
  2. При подписании договора на ОСАГО была указана конкретная станция, но после аварии это предприятие недоступно.
  3. Для нового автомобиля страховщик не нашёл гарантийный сервис.
  4. Оценочная стоимость повреждений превысила максимально допустимую сумму, и пострадавший отказывается погашать разницу для выполнения ремонтных услуг на СТО из перечня СК.
  5. Автомобиль слишком сильно пострадал в аварии, восстановление не имеет смысла.
  6. Потерпевшая сторона — лицо с ограниченными возможностями.
  7. Владелец машины сильно изувечен или умер, возмещение в этом случае выплачивается родственникам.
  8. По итогам расследования все участники признаны ответственными за возникновение ДТП, но отказываются делать выплаты.

Когда, наконец, возмещение получено, может обнаружиться, что сумма не соответствует ожиданиям. Что делать если страховка не покрывает ущерб от ДТП? Юридическая практика подтверждает, что шансы отстоять свои права достаточно велики.

Страховая занизила выплату. Пошаговая инструкция

На самом же деле скорее всего никакой оценки эксперт не проводил. Страховая компания называет сумму выплат,что называется «пальцем в небо», при этом задача страховой компании выплатить сумму меньшую, чем положено и надеяться, что страхователь не будет биться за оставшиеся деньги.

Страховая компания насчитала недостаточную сумму для ремонта автомобиля после ДТП, что делать,куда жаловаться?

Cтраховая необоснованно занизила сумму выплаты? Необходимо выполнить следующие действия.

Алгоритм действий для получения полной страховой выплаты:

  • Потребовать в страховой компании заключение эксперта с калькуляцией стоимости ремонта;
  • Самостоятельно провести независимую оценочную экспертизу транспортного средства;
  • Подать письменную претензию в страховую компанию;
  • Подать исковое заявление в суд;
  • Фактически получить денежные средства.

Куда подать жалобу на страховую компанию в связи с незаконным снижением суммы страхового возмещение?

В первую очередь Вы должны понять, что для получения денег необходимо совершать одни действия, а для осуществления возмездия другие.

Так для взыскания недополученной суммы Вам необходимо обращаться в суд руководствуясь алгоритмом изложенным выше. Жалобы в контрольно-надзорные органы носят исключительно административный характер и помогут получить вам свои деньги косвенно.

Тем не менее вы можете подать жалобы на страховую компанию в

  • Общество защиты прав потребителей заполнив форму
  • Российский союз автостраховщиков
  • Центральный Банк РФ
Читать еще:  Неповторимый внешний вид автомобиля с наклейками на капоте

Инструкция для получения полной суммы страхового возмещения.

Теперь подробнее рассмотрим каждый из пунктов.

Запрос экспертизы в страховой компании.

Если страховая компания занизила сумму выплаты, то вы можете потребовать обоснования этой суммы, т.е. нужно получить копию заключения эксперта, а также необходимо ознакомится с материалами выплатного дела, при ознакомлении с делом необходимо провести фотофиксацию всех документов.

Однако, копию заключения эксперта вы от страховой не получите, т.к. экспертизу никто не проводил, и ознакомившись с материалами дела вы в этом убедитесь.

Проведение независимой экспертизы

Если вы не согласны с суммой выплаты страховой премии, то необходимо определить какая же сумма будет объективно достаточной для восстановления автомобиля, для этого вам необходимо самостоятельно провести независимую экспертизу. При этом необходимо, чтобы эксперт при определении стоимости восстановительного ремонта руководствовался правилами установленными Центральным Банком РФ и действующим законодательством.

Досудебная претензия к страховой о незаконном снижении страховой выплаты

Необходимо составить грамотную претензию в адрес страховой компании и направить ее по юридическому адресу или лично вручить в офисе страховой компании под роспись и печать, к претензии обязательно приложите копию или второй экземпляр заключения эксперта, а также реквизиты счета для перечисления страховой выплаты.

Почему страховая компания занижает выплату и не увеличит ее по претензии?

Все очень просто, по статистике из 10 человек, которые остались недовольны заниженной суммой страховой выплаты обратится в суд только 1. И страховые компании это знают, именно поэтому вероятность получить всю страховую выплату после подачи претензии крайне низка, т.к. к страховой компании не будет применять никакая санкция за необоснованный отказ. И только когда вы обращаетесь в суд, для страховой компании появляются определенные финансовые риски, которые обычно и вынуждают ее выплатить оставшуюся сумму.

Иск в суд к страховой об обжаловании занижения страхового возмещения и взыскании неполученной суммы

Исковое заявление в суд против страховой выплатившей заниженную страховку это самый действенный инструмент по защите ваших прав.

Как это работает? Когда вы подаете иск в суд, то ваше дело автоматически передается в юридический отдел страховой компании и его изучает руководитель юридической службы. Юристы оценивают перспективу этого дела и вырабатывают вектор по которому страховая компания выйдет с наименьшими потерями.

В такой ситуации вам больше не придется разговаривать с менеджерами “девочками” и “мальчиками” в офисах компаний, вашим делом будут заниматься адекватные люди, которые понимают правовые и финансовые последствия нарушения Ваших прав.

Это происходит в силу того, что в исковом заявлении сумма требований складывается не только из суммы страхового возмещения, а применяются еще ряд правовых инструментов.

При занижении суммы страховой выплаты подается исковое заявление о взыскании:

  • недоплаченной суммы страхового возмещения
  • компенсации причиненного морального вреда
  • процентов за пользование чужими денежными средствами
  • расходов на составление документов и оплату услуг представителя
  • расходов на проведение независимой экспертизы
  • расходов на составление доверенности у нотариуса
  • штрафа в размере 50% от всей присужденной суммы

Отдельно хочется сказать по поводу последнего пункта, штраф взыскивается со страховой компании в пользу страхователя т.е. в вашу пользу.

(При удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. )

Данная мера ответственности установлена ст. 13 ФЗ РФ “О защите прав потребителей” оформить как цитату

То есть, от всей суммы, которую суд присудил в вашу ползу еще взыскивается штраф, за то, что страховая компания занизила страховую сумму и не выплатила ее добровольно по вашей претензии.

Именно благодаря всем этим инструментам очень часто страховые компании сразу после получения повестки в суд пытаются заключить мировое соглашение со страхователем, либо добровольно исполнить требования содержащиеся в претензии.

Большим плюсом является тот факт, что страховая компания уже выплатила часть суммы, тем самым подтвердив, что случай признан страховым и страхователь выполнил все необходимые действия предусмотренные законом для получения страховой выплаты, осталось решить вопрос только с размером возмещения это существенно упрощает задачу.

Фактическое получение страховой суммы

Когда вы подали исковое заявление в суд, то дело может закончится решение суда, мировым соглашением,добровольным исполнением страховой компанией своих обязательств.

Мировое соглашение и добровольное исполнение обязательств предполагает добровольную, фактическую выплату денежных средств составляющих разницу между заниженной выплатой и суммой фактически необходимой для ремонта автомобиля после ДТП.

Самое интересное начинается, когда суд вынес решение о взыскании денег со страховой, в связи с незаконным снижением суммы страхового возмещения и вам предстоит получить свои денежные средства.

  • подача исполнительного листа в Федеральную Службу Судебных Приставов (ФССП)
  • подача исполнительного листа в банк, в котором у страховой компании есть счета.

Получать или нет заниженную сумму страхового возмещения?

Очень часто у страхователей возникает вопрос получать или нет заниженную страховую сумму от страховой компании. Ответить на этот вопрос однозначно нельзя.

Тут есть 2 варианта:

Вариант 1. Вам просто предлагаю получить сумму страхового возмещения и все или просят реквизиты для перечисления данной суммы на счет в этом случае отказываться смысла нет. Если вы примете эту сумму никаких негативных правовых последствий это не повлечет. Оставшуюся сумму вы будете получать руководствуясь алгоритмом изложенным выше/

Вариант 2. Вам предлагают получить заниженную сумму, но при этом требуют подписать соглашение по которому вы признаете сумму достаточной и не имеете более претензий к страховой. В этом случае получать заниженную сумму нельзя, а нужно любым способом (свидетелями, видео) зафиксировать то, что вам предлагают выплатить деньги только при условии подписания данного соглашения.

Не доплатили за ремонт по ОСАГО, что делать?

Страховая компания является коммерческой организацией, но нерегламентированные расходы бьют по кошельку. Ремонт по ОСАГО не всегда покрывает лимитированный платеж расхода, и страховщики будут стараться извлечь выгоду за счет клиентов. Если автогражданка не перекрывает потери, потерпевший участник может воспользоваться дополнительными условиями контракта.

Откуда берутся деньги за доплату

Во время ДТП могут возникнуть повреждения, которые не покрывает страховка. Проблема появляется на месте события или в автосервисе. Если ОСАГО правильно оформлена, компания обязана выплатить остаточный платеж. Потерпевшему участнику нужно правильно оформить документы, если не были нарушены правила дорожного движения.

Когда возникает парадоксальная ситуация:

  1. Страховщик намеренно уменьшает стоимость выплаты.
  2. Капремонт обходится дороже, чем прописано в акте.

Пострадавший водитель не обязан выплачивать издержки из своего кармана. Их перекрывает сообщество, если во время составления акта была допущена ошибка. Комиссию может выплатить также виновник аварии. В обоих случаях потерпевшему следует доказать свою невиновность.

Компания специально занижает сумму

Представитель организации может искусственно уменьшить стоимость автостраховки. Когда автомобиль отремонтируют, владельцу предъявят требование оплатить издержки. Хозяину транспортного средства нужно следовать по следующей схеме:

  1. Потребовать от сообщества копию акта о страховом событии. Документ содержит все тонкости происшествия. Бумага выдается в течение трех дней с момента подачи обращения или составления соглашения.
  2. Перепроверить расчетные данные. На официальном сайте РСА существует в открытом доступе справочник. Если итоговая платежка не совпадает с результатами автостраховки, данные специально занижаются.
  3. Провести самостоятельную экспертную оценку. Мастер (организация) должен находиться в общем реестре и обладать соответствующим сертификатом.
  4. Адресовать досудебную претензию страховщику (ч. 1 ст. 16.1 № 40–ФЗ). Администрация обязана рассмотреть жалобу в течение 10 дней с момента подачи. Если за этот срок водитель не получит ответ, можно направить иск в суд. Требование составляется в свободной форме с учетом всех обстоятельств.
  5. Подача заявления в суд с возможностью досудебного разбирательства и возмещение неустойки (1% от разницы или 0,05% ежедневно за задержку ответа на жалобу).

Если стоимость иска не превышает 1000000 RUB, налог не взимается. Размер потери меньше 50000 RUB разбирает мировой суд. Если ставка выше 50000 RUB, этим занимаются районные структуры. Соискателю вспомогательно полагается половина денег от цены ущерба в случае успешного завершения дела.

Ремонт обходится дороже страховки

Если цена спецремонта превышает указанный размер страховки, пострадавший может воспользоваться статьей 1064 ГК ч. 1. Разницу выплатит делинквент.

Действия должны быть следующими:

  1. Провести автономную экспертную оценку.
  2. Направить досудебное требование делинквенту. В иске необходимо указать недостающую сумму.
  3. Если ответственный участник отказывается платить издержки, направить заявление в юстицию.

Процедура позволяет урегулировать ситуацию мирным путем. Проблемы возникают, если ответственная сторона отказывается платить. Только через суд можно решить вопрос.

Что нужно для взыскания недостающей суммы

Поправки к закону ОСАГО обязывают ремонтников использовать новые и качественные детали. Замена и ремонт поврежденных узлов происходит, согласно установленным стандартам. В правилах не указывается изготовитель, но если транспортному средству меньше двух лет, его обязаны направить в авторизованный сервисный центр.

В период составления претензии автолюбитель должен владеть договором о страховом случае и отчетом самостоятельной экспертизы. Если дело уходит в юстицию, необходимо добавить:

  • ксерокопию паспорта;
  • доверенность на право владения машиной (ПТС, СТС);
  • справку с ДТП;
  • сертификат ОСАГО;
  • ксерокопию досудебной претензии и ответ другой стороны (страховщик или виновник происшествия);
  • видео / аудио доказательства и показания свидетелей;
  • расходный чек.

События могут быть разными. Автовладельцу необходимо заранее собрать документацию (после аварии), чтобы иметь весомый аргумент. Недостающий протокол или чек может отразиться на судебном разбирательстве не в пользу обвинителя.

Права и обязанности сторон

Если договор не подписан, а компания или СТО требуют деньги, не следует их платить. Разница в оплате – это отношение автостраховщика и клиента, но не сервисного центра. Любые угрозы, шантаж и попытка уйти от ответственности решаются через юстицию.

По закону, на починку машины отводится 30 дней. Если за этот период ТС не вернули, хозяин может написать обращение в прокуратуру. Автостраховщики не имеют повода требовать компенсацию принудительно. Чтобы все прошло законно, шоферу нужно учесть все нюансы:

  • провести независимую оценку поврежденного транспорта;
  • отказаться от подписания дополнительных бумаг;
  • проконсультироваться с юридическим лицом;
  • следить за изменениями в постановлениях.

Если автостраховщику удалось заставить клиента подписать сомнительные бумаги, исход зависит от сложности и сроков процесса. Можно попытаться увеличить размер начисления за счет независимой экспертизы и предъявлять претензии СТО. При подписании сомнительного договора заявителю вряд ли удастся решить вопрос в свою пользу.

После столкновения потерпевшая сторона вправе требовать полное возмещение ущерба. Полис не всегда покрывает причиненные убытки, и агент может использовать наивность автовладельца, покрыв недостачу из его кармана.

Если владелец ТС правильно оформит документацию, организация покроет недостачу и переведет авто в сервисный центр, где сотрудникам в установленный срок придется заменить поврежденные детали новыми запчастями.

Читайте также

При продаже транспортного средства (ТС) владелец может получить часть страховки. Хозяин обязан расторгнуть договор с

Коэффициент «бонус-малус» (КБМ) – значение, допускающее возможность возникновения страхового случая. Его расчет необходим для установления

Попав ДТП не по своей вине, каждый гражданин имеет право на возмещение ущерба. Покрытие убытков

Чтобы застраховать свою машину, ежегодно автовладельцы вынуждены отдавать немалую сумму за полис. Поэтому актуален вопрос,

Что делать, если страховая недоплатила по ОСАГО

Ситуация, когда страховая мало заплатила по ОСАГО, не является редкостью в наши дни. Ведь основная задача СК – это получать как можно больше прибыли со своих клиентов. Но при оплате смет по ремонту транспортных средств на 100 – 200 тысяч рублей, компания терпит серьезные убытки, избежать которых получается только путем сокращения размера компенсации. Что делать хозяину автомобиля при подобных обстоятельствах, выясним в статье.

Основные факты по ОСАГО

ОСАГО – это договор о гражданской ответственности, направленый на возмещение ущерба третьим лицам, пострадавшим в результате ДТП, возникшего по вине владельца полиса. В зависимости от количества потерпевших, общая сумма страховой выплаты может колебаться от 120 до 160 тысяч рублей.

Чтобы получить средства на ремонт изувеченной машины, автомобилисту необходимо соблюдать следующие условия:

  • В ситуации дорожно-транспортного происшествия нужно незамедлительно вызвать представителей СК, чтоб они могли зафиксировать полученные повреждения (если нет времени на ожидание сотрудников страховой фирмы, то фиксацию причиненного вреда разрешено производить на фото или делать самостоятельную видеосъемку, а после предъявлять собранный материал);
  • После ознакомления страховщиков с поломками транспортного средства, водитель должен получить соответствующее заключение, по которому и производится дальнейшая выплата;
  • До получения компенсации нельзя ремонтировать ТЗ;
  • На момент аварии гражданин, признанный виновной стороной, не может находится в состоянии наркотического или алкогольного опьянения;
  • Дорожно-транспортное происшествие должно произойти по неосторожности клиента СК (намеренное нанесение вреда здоровью или имуществу граждан оплачиваться не будет).

Если все вышеперечисленные пункты соблюдены, но страховая насчитала мало средств, или же вовсе отказала клиенту в компенсации, то действовать придется уже по нестандартному алгоритму. Но перед тем, как подавать жалобу о доплате, нужно также убедиться в том, у организации нет весомых причин для подобного решения.

Порядок выплаты страхового возмещения

По закону РФ о защите гражданской ответственности, рассмотрение рискового случая и дальнейшее возмещение ущерба со стороны СК должны происходить в следующем установленном порядке:

  • Владелец страховки собирает минимальный пакет документов по случившемуся ДТП, где четко описываются обстоятельства трагедии, количество и состояние жертв, качество изувеченных автомобилей. Подготовленные бумаги (и прикрепленный к ним договор) отправляются на экспертизу;
  • В течение 14 дней заявление от пострадавшего клиента рассматривается специалистами компании, и только после тщательного изучения всех материалов выносится окончательный вердикт по компенсационной выплате;
  • При отсутствии оснований для отказа в возмещении ущерба, организация обязана выплатить гражданину ту сумму денег, которая указана в полисе, или же часть от нее, если стоимость ремонта транспортного средства составляет менее 120 тыс. рублей;
  • Если оговоренное взыскание не будет передано автовладельцу в течение одного месяца (наличными или по банковским реквизитам), то каждые последующие сутки фирма обязуется доплачивать пеню, в размере, установленном действующим законодательством.

Именно так проводится стандартная процедура по возмещению ущерба во всех страховых компаниях («РЕСО Гарантия», «Тинькофф», «Росгосстрах» и т. д.). Что делать, если не согласен со страховой выплатой по ОСАГО и куда обращаться с подобной претензией, узнаем ниже.

Причины недоплаты

В соответствии с регламентом Центробанка, все расчеты по компенсационным выплатам должны происходить по единому алгоритму. Но на практике граждане очень часто встречаются со случаями недоплаты необходимых для ремонта транспортного средства денежных активов. Причинами такого явления обычно выступают следующие три критерия:

  • Недостаточно хорошая квалификация специалистов, проводящих экспертизу пострадавшего авто;
  • Не обнаруженные скрытые поломки, присущие кузовным элементам;
  • Отсутствие предварительной подготовки для осмотра машины (очищение ТС от грязи, установка правильного освещения, сбор инвентаря и т. д.).

Однако такие основания назвать законными нельзя, так как в перечисленных ситуациях виновником в проведении неправильной диагностики выступает исключительно СК. Поэтому обжаловать урезанную выплату клиент сможет без проблем, через суд. Но существует и ряд обстоятельств, при которых оспорить занижение компенсации не получится. Сюда относят:

  • Исключение работ по восстановлению лакокрасочного покрытия, при условии, что площадь поврежденного участка занимает более 25%;
  • Учет деталей, узлов и агрегатов транспортного средства, имеющих повышенный износ (все требующие замены элементы оплачиваются в половину цены);
  • Отказ СК в оплате товарной стоимости машины.

Что делать, если страховая выплатила мало денег по ОСАГО, ссылаясь на одну из перечисленных причин, выясним далее в статье.

Алгоритм действий при занижении компенсации

Получив деньги по договору о защите гражданской ответственности, не спешите транспортировать свое авто в ближайшее СТО для восстановления. Сначала внимательно пересчитайте выданную сумму средств и выясните, покроет ли она ваши затраты на ремонт. Если нет, то действовать придется по следующему алгоритму:

  • Обратиться в СК с целью получения письменной сметы по составлению компенсационной выплаты;
  • Провести повторную экспертизу автомобиля у независимого оценщика;
  • Написать обращение в страховую контору с просьбой доплатить оставшуюся задолженность (к данному заявлению обязательно следует прикрепить заключение по вторичной диагностике транспортного средства).

Совет! Если в ходе досудебного разбирательства клиент получает отказ в выплате оставшегося размера компенсации, то претензию необходимо направлять в суд, так как именно этот орган способен вынести окончательный вердикт.

Получение расчета по выплатам

По стандартному регламенту, страховая компания обязана выдавать клиенту копию расчетного документа в течение трех суток с момента происшествия. Если же этого не произошло, то обратиться за сметой нужно самостоятельно, посетив офис компании.

Получив бланк на руки, особое внимание стоит обратить на указанную в нем сумму к выплате. Ведь если она будет посчитана без учета изношенных деталей, а смета по ремонту транспортного средства превысит ее менее, чем на 10%, то подавать иск в судебный орган не придется. В подобном случае истец скорее получит отказ в доплате материального ущерба.

Независимая экспертиза

При категорическом несогласии с установленным размером компенсации, автовладельцу, для дальнейшего оспаривания принятого решения СК, понадобится доказательная база, в виде заключения с повторной диагностики изувеченного ТС. И если страховая выплатила меньше, чем по независимой экспертизе, то гражданин имеет полное право взыскивать с организации доплату, указанную в смете по ремонту.

Важно знать! Однако чтобы не проиграть дело, машину ни в коем случае нельзя преждевременно восстанавливать. Ведь тогда вторичный осмотр специалистов не даст никакого результата из-за скрытия первоначальных повреждений. Расходы по судебному процессу лягут на истца, создав ему дополнительные проблемы.

Досудебная претензия

Рассматривая вопрос о том, что делать, если страховая компания выплатила мало денег по ОСАГО, мы выяснили, что первым шагом к получению оставшихся средств станет досудебное разбирательство с представителями СК. Осуществить его можно путем письменного обращения в организацию, заполнив заявление по единой форме.

Таким образом клиент предупредит вторую сторону договора о серьезности своих намерений. Но если это не поможет, то действовать придется до конца, подавая иск в местный судебный орган. Чтоб не проиграть дело, помимо претензии необходимо подготовить и доказательную базу виновности страховщиков (заключение с независимой экспертизы и первичный расчетный акт).

Заявление в суд

Многие автомобилисты не знают что делать, если СК мало выплатила по ОСАГО, а на мирное решение конфликта не соглашается, угрожая оформлением страхового регресса или суброгацией. Решить такую ситуацию можно очень быстро, обратившись в районный суд с выпиской по независимой экспертизе и актом первичного осмотра авто. Зачастую этого достаточно, чтоб вернуть себе недоплаченные средства.

Важно знать! Но если представители местного судебного органа предвзято отнесутся к выдвинутой претензии, то гражданин оставляет за собою право подать еще один иск в адрес мирового судьи. Именно он и вынесет окончательный вердикт касательно возникшей проблемы между автовладельцем и агентством, обеспечивающим защиту его гражданской ответственности.

Как не допустить занижения выплат

Что делать, если страховая организация мало выплатила по ОСАГО, мы рассмотрели. А для того, чтобы избежать подобных проблем в дальнейшем, автомобилистам необходимо подготавливать документы по случившемуся ДТП в самые кратчайшие сроки. И начинать желательно с оформления евро-протокола. Далее рекомендуется сделать независимую экспертизу и ждать акта о насчитанной выплате от своей СК.

Мы узнали правильный порядок действий при сокращении размера компенсационной выплаты со стороны страховой конторы. В заключение стоит добавить, что при незначительных повреждениях автомобиля лучше разойтись полюбовно, не затрагивая сотрудников агентства. Таким образом, вы не только избавитесь от длительных волокит, но и сбережете свой рейтинг КБМ.

Экспресс-выплата по ОСАГО

Получение возмещения по ОСАГО обычно оказывается долгой процедурой: страховая компания может затягивать сроки проведения осмотра, обработки документов, назначения автотехнической экспертизы и т.п. В противоположность этому многие страховщики начали предлагать услугу экспресс-выплаты, при которой компенсация перечисляется автовладельцу быстро — буквально в течение суток. Порядок действий при этом остается стандартным. Владелец автомобиля обращается в страховую компанию с заявлением, предоставляет машину на осмотр. Сразу же после осмотра рассчитывается сумма ущерба, и страховщик перечисляет ее клиенту. Предполагается, что такая услуга окажется удобной для тех, кому важно быстро отремонтировать машину после ДТП — например, если она используется для работы или это единственный автомобиль в семье.

Читать еще:  Как купить уаз 469 и газ 66 с консервации у военных? все тонкости вопроса

Риски и последствия экспресс-выплаты для автовладельца

Если осмотр поврежденных в ДТП автомобилей выполняют сотрудники страховой компании, результаты редко оказываются точными. Обычно сумма ущерба занижается потому, что компенсировать убытки в полном размере страховщику невыгодно. Практика экспресс-выплат тесно связана с этим.

При компенсации убытка в течение суток или другого небольшого срока для автовладельца возникают риски:

  • осмотр проводится поверхностно, в ходе него учитываются не все повреждения. При расчете суммы компенсации их не включают в отчет, из-за чего размер возмещения намного уменьшается;
  • автотехническая экспертиза не проводится. Предполагается, что автовладелец согласен с результатами первичного осмотра, а значит задействовать эксперта не нужно. Это дополнительно повышает риск того, что часть дефектов останется незамеченной;
  • осмотр не выявляет скрытые дефекты: повреждения элементов ходовой части, трансмиссии, двигателя, других узлов и систем. При этом именно скрытые дефекты являются самыми дорогими в ремонте;
  • расчеты проводятся некорректно: занижается цена комплектующих и восстановительного ремонта, завышается износ автомобиля, за счет чего страховая компания дополнительно снижает размер компенсации.

Все эти «приемы» часто используются страховщиками, однако случаи с экспресс-выплатами возмещения по ОСАГО отличаются от стандартных ситуаций.

При получении экспресс-выплаты владелец авто соглашается с суммой компенсации. Он лишается права оспорить размер возмещения или любые другие действия страховой компании:

  • автовладелец подписывает документы, в которых указано, что у него нет претензий к страховщику;
  • в страховом договоре исходно прописан пункт, который не дает право предъявлять претензии после получения компенсации.

Если после возмещения убытка и восстановительного ремонта окажется, что компенсация не покрывает расходов, страховая компания не будет доплачивать разницу, а ее клиент не сможет этого потребовать даже в судебном порядке.

Заказать независимую экспертизу

Нажимая кнопку «Отправить», вы автоматически выражаете согласие на обработку своих персональных данных и принимаете условия Пользовательского соглашения.

Мнимая выгода экспресс-выплат по ОСАГО

Быстрое возмещение ущерба необходимо тем, кому важно быстро отремонтировать автомобиль, однако экспресс-выплаты — не лучшее решение:

  • если автомобиль получил только незначительные повреждения, осмотр страховщика учтет их все, однако при расчете компенсации цена восстановительного ремонта может быть занижена. Ускоренное возмещение в этом случае не так принципиально — царапина на бампере или вмятина на крыле не помешают езде на автомобиле;
  • при серьезных повреждениях экспресс-выплата не покроет стоимости восстановительного ремонта — владельцу автомобиля придется доплачивать. В этом случае попытки ускорить процесс рассмотрения страхового случая чреваты финансовыми потерями.

Можно ли оспорить размер компенсации после экспресс-выплаты?

Правильный ответ — нет, ведь клиент страховой соглашается с размером возмещения, получая компенсацию (это подтверждается многочисленной судебной практикой). В теории отстоять права автовладельца возможно, но при условии, что до ремонта автомобиля будет проведена независимая экспертиза. Однако и в этом случае стандартная процедура получения компенсации по ОСАГО оказывается нарушенной. Ведь до проведения независимой оценки ущерба страховая должна организовать собственную автотехническую экспертизу, но она не проводится, так как владелец авто соглашается с результатами первичного осмотра. Из-за этого попытки оспорить действия страховщика усложняются и практически стремятся к нулю.

Компания «Инвест Консалтинг» рекомендует никогда не соглашаться на получение экспресс-выплаты по ОСАГО за исключением случаев, когда вы на 100% уверены в правильности расчета суммы возмещения и она полностью вас устраивает. При серьезных повреждениях или в случае, если первичный осмотр выполнен некорректно, стоит отказаться от экспресс-выплаты и назначить автотехническую экспертизу. Если и ее результаты окажутся некорректными, заказать независимую оценку после ДТП, а также получить помощь автоюристов вы можете, обратившись в нашу компанию.

Отказ по ОСАГО, что делать?

Главная цель оформления страховки ОСАГО — это обеспечение надежной защиты на случай ДТП. Ведь без автогражданки оплачивать ремонт чужого автомобиля придется из своего кармана, то есть расходы увеличиваются в несколько раз.

Однако, не всегда страховщики выполняют свои договорные обязательства. Каждому, кто только собирается оформлять автогражданку, необходимо знать, когда бывает отказ по ОСАГО, что необходимо делать в таких случаях и как избежать отказа в выплате по ОСАГО. На все эти вопросы отвечают юристы «Юридического центра Сиан».

Из-за чего страховщики могут отказать?

Полный перечень условий ОСАГО содержится в подписанном со страховщиком договоре, равно как права и обязанности сторон (Ваши и страховой компании).

Когда Вы получаете отказ в выплате по ОСАГО, следует первым делом обращаться к договору со страховой компанией. Есть определенный перечень условий, по которым страховщики могут отказывать клиентам в выплатах по ОСАГО. О них нужно обязательно помнить, чтобы избежать страхового спора в будущем:

  • Вторым участником аварии стало автотранспортное средство, владелец которого не оформлял ОСАГО (да, это незаконно, но до сих пор встречается);
  • Помимо материального ущерба, пострадавшие предъявили иск о возмещении морального ущерба, либо клиент подал заявление страховщику позже указанного в договоре срока;
  • Автомобиль попал в ДТП при обучении вождению, на соревнованиях, испытаниях (то есть транспортное средство использовалось не по своему прямому назначению, указанному в договоре ОСАГО);
  • Автомобиль получил повреждение от перевозимого им груза (автомобиль не должен перевозить такие грузы, если только на это нет прямого указания в договоре ОСАГО);
  • Предъявлена к возмещению выплата ущерба, причиненного сотруднику при исполнении, застрахованного по соцпакету;
  • Причинен ущерб памятнику, зданию, антиквариату и т.д.

Ни по одному из указанных случаев не удастся потребовать от страховой компании компенсации по полису ОСАГО. Эти положения прописаны в каждом страховом договоре автогражданки, обжаловать их в суде не удастся.

Однако, есть и еще некоторые заведомо неоплачиваемые случаи, когда страховщик имеет полное право отказать в выплате по ОСАГО:

  • Когда страхователь после ДТП подает в страховую неполный пакет необходимых документов, страховщик отказывает в приеме, но подготовив полный комплект документации, его можно подать вторично;
  • Страхователь обращается за компенсацией по истечении срока исковой давности, прописанного в договоре страхования. В данном случае виноват только сам страхователь и компания имеет все основания отказать в выплате по ОСАГО;
  • Банкротство страховщика является причиной для отказа в выплате по ОСАГО, поэтому страхователю следует обращаться в РСА, под руководством которой и будет происходить выплата компенсации;
  • Страхователь предъявил к выплате фальшивый полис, поэтому страховщик имеет все основания для отказа в выплате по ОСАГО, а также для направления заявлений в РСА и полицию;
  • Доказан факт мошенничества со стороны страхователя с целью получения им компенсации по подложным документам;
  • Оба водителя пострадавших в ДТП автомобилей оказались виновными в аварии, поэтому обе страховые компании имеет основания для отказа в выплате по ОСАГО или для существенного снижения размера компенсации.

Все перечисленные причины для отказа в выплате по ОСАГО следует знать страхователю, чтобы при наступлении любого из таких случаев не тратить впустую свои силы на обращение к страховщику. Исковое заявление, поданное в суд по любому из этих оснований будет оставлено без рассмотрения.

Однако, подчас страховщики отказывают в выплатах по ОСАГО по фальшивым, надуманным и незаконным причинам. Получается, что ДТП произошло, выплата компенсации должна быть осуществлена, но страховая компания кивает на самого страхователя, якобы именно он нарушил закон или условия автогражданки. Чаще всего упоминаются следующие варианты:

  • Ущерб автомобилю был причинен умышленно, или же водитель находился в невменяемом состоянии (был пьян, под действием психотропных препаратов, наркотиков и т.д.);
  • Виновник ДТП управлял автомобилем, не имея вообще никакого водительского удостоверения;
  • Виновник ДТП до прибытия дорожной полиции скрылся с места аварии;
  • Истек срок действия диагностической карты автомобиля;
  • На момент ДТП полис ОСАГО был недействительным;
  • Виновник ДТП, находившийся в момент аварии за рулем, не вписан в полис ОСАГО, как допущенный к управлению;

В любом из указанных случаев страховщик может дать отказ в выплате по ОСАГО, и бывает так, что страхователи соглашаются с «законностью» доводов. Но в действительности действия страховщика незаконны, компания обязана в полной мере выплатить компенсацию пострадавшей стороне. По указанным нарушениям компания может предъявить встречное взыскание своему клиенту, но отказать в выплате компенсации пострадавшим она не имеет никакого права.

Документы для оспаривания отказа по ОСАГО в суде

Чем может помочь Вам юрист?

Юристы «Юридического центра СИАН»
готовы оказать Вам необходимую помощь, а именно:

  • Проконсультируют Вас по Вашей проблеме;
  • Изучат Ваши документы;
  • Подготовят правовую экспертизу,
    необходимые жалобы, претензии, иски;
  • Защитят Ваши интересы в суде.

8 (921) 917-90-91 – Санкт-Петербург
8 (915) 418-20-00 – Москва и область

Пострадавшему в ДТП при отказе в выплате по ОСАГО имеет смысл немедленно обратиться с иском в суд. Если отказ был выдан неправомерно, тогда по итогам разбирательства есть все шансы взыскать причитающуюся компенсацию, а также штрафы, пени и ущерб.

Казалось бы, коль скоро закон на стороне пострадавших, почему же так редко происходят реальные обращения? Если обратиться к статистике таких дел в судах Санкт-Петербурга, их действительно не так много, а все потому, что:

  • Нет желания тратить время, ведь известно, что на рассмотрение дела в суде уйдет минимум несколько месяцев, а далеко не каждый готов ждать компенсацию так долго;
  • Страховая согласилась выплатить компенсацию в меньшем объеме, а страхователь подсчитав затраты времени и нервов на судебное разбирательство, согласился на такую выплату в ущерб своим правам и интересам;
  • Нет отчетливого представления о своих правах, зачастую водители заранее убеждены в бесплодности усилий в суде, хотя в действительности это совсем не так.

Обращение в суд оформляется в виде искового заявления. Чтобы заявление было принято к производству, оно должно быть оформлено юридически грамотно. В этом поможет опытный страховой юрист.

Помощь юриста заключается не только в том, чтобы сформулировать исковые требования, но и в подготовке всех дополнительных приложений к иску. А приложений этих не мало. Среди документов, прилагаемых к искам об оспаривании отказа по ОСАГО, непременно потребуются:

  • Официальное извещение о произошедшем ДТП, подписанное всеми участниками;
  • Копия протокола о ДТП, справка из ГИБДД, постановление о возбуждении административного делопроизводства;
  • Копия автогражданки виновника ДТП;
  • Копия заявления в страховую компанию о наступлении страхового случая с отметкой о принятии, печатью и подписью ответственного лица;
  • Отчет независимого эксперта об осмотре автомобиля;
  • Копия отчета об оценке ущерба.

Правильно составленный иск принимается к производству, назначается слушание о котором извещаются все заинтересованные стороны. По результатам разбирательства выносится судебное решение, обязательное к исполнению. На основании судебного решения истец инициирует исполнительное производство и взыскивает со страховой компании сумму, указанную в исковом заявлении.

Что же касается суммы иска — она формируется из стоимости возмещения по ДТП, а также в нее истец включает стоимость госпошлины, затраты на проведенные экспертизы, оплату услуг представителя, а также штрафы и пени за пользование чужими средствами. Таким образом, страховая компания выплатит не только то, что должна была выплатить по договору, но и значительную сумму «сверху».

Не доплатила страховая компания по ОСАГО

Из всех случаев, с которыми сталкиваются автовладельцы при попытке получить от СК страховые выплаты по ОСАГО, заниженные суммы компенсаций – самый распространенный вариант. Денег, которые выплачивает страховая организация, хватает на то, чтобы компенсировать только часть ущерба, понесенного в ДТП. Итак, если страховая не доплатила по ОСАГО, что делать в этом случае потерпевшему? Как заставить страховщика выплатить деньги в полном объеме?

Не доплатила страховая компания по ОСАГО

Типичный случай. Автовладелец попал в аварию, которая произошла по вине другого водителя. Его автомобиль получил серьезные повреждения. Будучи пострадавшим в ДТП, он сделал все, что в этом случае требует закон; своевременно уведомил СК о страховом случае (направил ей заявление со всеми необходимыми документами), предъявил эксперту страховщика свой пострадавший автомобиль для осмотра и написания акта. И через какое-то время на его счет была переведена страховая сумма. Но она оказалось намного меньше той, которая требуется для полного восстановления автомобиля.

Если уж вы столкнулись с тем, что страховая не доплатила по ОСАГО, что делать. 2106 год на полисе ОСАГО означает, что максимальная сумма компенсации за повреждение машины составляет не 120 000, а 400 000 руб. Это должно послужить хоть каким-то утешением за переживания и хлопоты.

Что делать, если страховая не доплатила по ОСАГО?

Для противостояния с СК пострадавшему потребуется полный пакет документов по ДТП. Большая часть их должна у него уже быть, поскольку он подавал заявление страховщику с просьбой произвести страховые выплаты. Но некоторые будут отсутствовать.

Страхователю понадобятся копии полиса виновника ДТП и акта экспертизы поврежденного автомобиля. Их нужно брать у страховщика. В течение 3 дней с момента получения заявления пострадавшего, копии должны быть направлены в его адрес.

В ГИБДД нужно взять копии справки о ДТП, протокола и постановления об административно-правовом нарушении, если их почему-то не оказалось у пострадавшего.

Потребуется провести независимую экспертизу поврежденного автомобиля с целью определения правильной величины ущерба. Для этого нужно заключить договор с экспертной организацией. За 3 дня до момента проведения экспертизы об этом нужно уведомить письмом или телеграммой страховщика. Необходимо сохранить квитанцию уведомления, возможно, она понадобится страхователю в суде.
Естественно, сумма компенсации, которая будет фигурировать в новом акте, должна обеспечивать полное восстановление автомобиля.

После всех этих действий страховщику направляется претензионное письмо с требованием оплатить ущерб в полном размере. К нему прилагаются все необходимые документы. Подробнее о том, как писать претензию, рассказывается ниже.

Если в течение 20-ти календарных дней плюс праздничные вы не дождались недостающей суммы, получив вместо нее мотивированный отказ или не дождавшись вообще никакой реакции страховщика, начинайте готовить иск в суд и считать просроченные дни, за которые со страховщика будет взыскиваться неустойка.

В какую страховую обращаться при ДТП узнайте из статьи.

Претензия к страховой компании в случае недоплаты по ОСАГО

Претензионное письмо – это обязательная досудебная форма решения страхового спора. Если страховая не доплатила по ОСАГО, претензия со стороны пострадавшего поставит страховщика в известность, что выплаты произведены не в полном размере, и нужно исправить ошибку.

Претензия направляется в адрес страховой компании заказным письмом (необходимо уведомление о получение) или относится лично. В последнем случае на оставшейся у страхователя копии претензионных документов должна появиться отметка представителя страховщика о получении всех документов с датой и печатью.

Лучше всего писать претензию на отпечатанном бланке. Она должна содержать следующую информацию.
В «шапке» документа:

  • имя того, кому направляется претензия – Ф.И.О. директора страховой компании с полным и точным наименованием последней;
  • от кого – Ф.И.О. страхователя, его адрес и телефон (желательно).

В теле претензии:

  • информация о том, что было сделано страховщиком, начиная со времени аварии – было направлено извещение о ДТП в страховую компанию, предоставлен автомобиль для осмотра эксперту и т.д.;
  • требования страхователя к страховой компании – выплатить оставшуюся сумму, необходимую для полной компенсации ущерба с объяснением мотивов требования, ссылками на номера документов и статей закона;
  • намерения страхователя, если его претензия не будет удовлетворена – подача иска в суд.

В списке прилагаемых документов:

  • акт независимого эксперта с оценкой ущерба, причиненного автомобилю;
  • квитанция, подтверждающая оплату услуг эксперта;
  • банковские реквизиты, куда надлежит перевести доплату по страховке.

В конце претензии ставится дата составления и подпись страхователя.

Претензия должна рассматриваться страховой компанией не более 5 дней, по их истечении страховщик должен или заплатить требуемую сумму, или направить страхователю мотивированный отказ. В каких случаях страховая компания имеет право не удовлетворить претензию?

  • Если ее послал человек, не являющийся документально подтвержденным потерпевшим или не представивший доверенность, которая уполномочивает его действовать от лица потерпевшего.
  • Когда претензия не содержит всех необходимых документов.
  • Если имеются какие-то иные законные основания для отказа; страховая компания должна изложить их в ответном письме.

Иск к страховой компании в случае недоплаты по ОСАГО

Оптимальный вариант для страхователя – это когда его претензия удовлетворяется, и страховщик доплачивает требуемую сумму. Но, к сожалению, такое случается далеко не всегда. Часто пострадавший получает мотивированный отказ. Если и после направления претензии страховая не доплатила по ОСАГО, иск на страховщика в суд становится для страхователя единственным эффективным шагом.

Форму и содержание иска регламентирует закон. При отклонениях или ошибках в иске он принят не будет. Поэтому для успешного решения вопроса лучше, если готовить и подавать документ будет юрист. Но можно попытаться написать иск и самостоятельно. Причем не требуется обязательного печатания документа, можно написать его и от руки.

В иске обязательно должны присутствовать следующие текстовые блоки.

  • Полное и точное название суда, который будет рассматривать дело.
    Данные об истце – Ф.И.О., если это физическое лицо, или название предприятия, место регистрации или проживания.
  • Информация об ответчике (страховщике) – его наименование, адрес.
  • Вся информация о ДТП, которая должна подтверждаться приложенными к иску документами.
  • Объяснение причины подачи иска – нарушение закона об ОСАГО, которые допустил страховщик, выплатив заниженную сумму.
  • Требования истца – выплата компенсации ущерба в полном размере. Здесь должна быть указана требуемая сумма с полным обоснованием и расчетом. Она должна включать не только недостающее возмещение ущерба, но и траты на проведение экспертизы, неустойку за просрочку, плату за судебные издержки и юридическую помощь с документальным подтверждением каждого рубля.
  • В списке приложений должны быть перечислены все документы, которые прилагаются к иску.

После удачного завершения дела выданный судом исполнительный лист относится судебным приставам или прямо в банк, где у страховщика имеется свой счет.

Страховые выплаты по ОСАГО

При ДТП полис ОСАГО покрывает ущербы, которые нанес водитель другим участникам ДТП. Так ущерб может быть нанесен жизни, здоровью и имуществу. Бывают случаи, когда виноваты оба водителя, тогда выясняется, кто больше виноват и у кого меньше ущерб.

После обращения в страховую компанию насчет ДТП страховая дает ответ в течение 20 рабочих дней, а после этого в течение 5 дней можно еще раз подать обращение, если решение не устраивает.

Компенсация ущерба может быть путем денежной выплаты или непосредственно прямого ремонта машины пострадавшего.

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и проконсультируем. Предлагаем лучшие варианты страхования авто в надежных компаниях.

Максимальная сумма выплаты по ОСАГО при ДТП

Сумма выплаты по полису ОСАГО составляет:

«Страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет: а) в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, 500 тысяч рублей; (в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 223-ФЗ); б) в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей; (в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 223-ФЗ).» (Статья 7 Федерального Закона от 25.04.2002 года № 40 – ФЗ).

Есть случаи, при которых страховая не оплачивает ущерб. К ним относятся:

  • в ДТП попало лицо, не записанное в полисе;
  • величина компенсации выше 400 тысяч рублей;
  • виновник аварии — ученик, а ДТП произошло на специальной учебной площадке.

Также надо помнить о праве регресса. В некоторых случаях у страховщиков есть причины для возмещения суммы, которая была оплачена ими пострадавшему в ДТП:

  • умышленное вредительство,
  • опьянение,
  • отсутствие ВУ,
  • отсутствие ОСАГО,
  • ОСАГО просрочен,
  • сокрытие с места ДТП,
  • нарушение порядка действий при европротоколе,
  • ущерб выше 400 тысяч рублей,
  • ложные данные в полисе ОСАГО.

Если виновник ДТП решит оплатить сумму ущерба самостоятельно, а потом только заявит в страховую и предоставит необходимые документы, то страховая не будет компенсировать уже совершенную выплаты, так как это не предусмотрено законом.

Расчет максимальной выплаты по страховому полису в 2020 году

Размер компенсации складывается из многих факторов, таких как: виды повреждений, износ ТС цена на рынке и т.д.

Расчет компенсации на каждую деталь считается отдельно, чтоб определить ее износ. При этом расчет производится только для тех элементов, которые полностью подлежат замене.

Читать еще:  Почему не тянет двигатель: причины и диагностика

Некоторые элементы под понятие износа не попадают вовсе:

  • краска,
  • восстанавливаемые детали,
  • процесс ремонта,
  • подушки и ремни безопасности.

Еще на размер выплаты влияет ваша локация, т.к. в разных городах России — разные цены на запчасти.

Чтобы точно вычислить сумму на ремонт автомобиля, надо знать точное название необходимых деталей и их стоимость, стоимость часа работы мастеров, материалов, работы оборудования в мастерской.

Чтобы узнать абсолютно точно, сколько стоит восстановление ТО, привлеките экспертов.

Оформление ДТП по европротоколу

В случае оформления ДТП по европротоколу сумма компенсации сокращается до 100 тысяч рублей. К тому же необходимо соблюсти все правила оформления европротокола и вовремя отправить извещение о ДТП в страховую.

4 пункт статьи 11.1 ФЗ Об ОСАГО: «4. В случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции размер страхового возмещения, причитающегося потерпевшему в счёт возмещения вреда, причинённого его транспортному средству, не может превышать 100 тысяч рублей, за исключением случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии в порядке, предусмотренном пунктом 5 настоящей статьи.»

Формально, есть одно условие, при котором может быть выплачена сумма до 400 тысяч рублей, но на практике на данный момент это невозможно.

Что должно быть соблюдено:

  • ДТП должно произойти в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге или Ленинградской области;
  • устройство, фиксирующее результаты ДТП должно поддерживать систему ГЛОНАСС. Должны быть соблюдены временные рамки, а также зафиксированы все повреждения, расположение и т.п;
  • информация должна быть передана через специальную программу, которая пока не работает.

При повреждении авто

Размер суммы компенсации от страховой компании выводится исходя из заключения экспертизы (поэтому нельзя ремонтировать автомобиль ранее ее проведения, а также отказываться от экспертизы). При несогласии с выделенной суммой страхователь проводит независимую экспертизу, а при отсутствии положительного результата может обратиться в суд.

Автомобиль не подлежит восстановлению

Когда автомобиль не подлежит восстановлению, такую ситуацию называют гибелью автомобиля. В каком случае признаётся гибель автомобиля? Когда стоимость ремонта более или равна стоимости автомобиля на дату ДТП.

Тогда страховая выплачивает сумму стоимости автомобиля на момент наступления страхового случая или максимальную сумму компенсации, если цена авто была выше 400 тыс.руб., т.к. максимальная сумма выплат по ОСАГО составляет 400 тыс.руб.

Федеральный закон “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств” ( ОСАГО ), N 40-ФЗ | Ст. 12, П.1

«18. Размер подлежащих возмещению страховщиком убытков при причинении вреда имуществу потерпевшего определяется: а) в случае полной гибели имущества потерпевшего — в размере действительной стоимости имущества на день наступления страхового случая за вычетом стоимости годных остатков. Под полной гибелью понимаются случаи, при которых ремонт поврежденного имущества невозможен либо стоимость ремонта поврежденного имущества равна стоимости имущества на дату наступления страхового случая или превышает указанную стоимость.»

Если вы не согласны с суммой компенсации по ОСАГО и очевидное занижение выплаты

  • По “Закону об ОСАГО” вы вправе требовать результаты экспертизы, проведенной страховой компанией.
  • При несостыковке в суммах (необходимая по экспертизе и реальная от страховой) следует провести независимую экспертизу, которая докажет, что выплаченной компенсации не хватает на полноценный ремонт.
  • Попытаться решить проблему мирным путем и составить досудебную претензию (в последующем она в любом случае будет нужна для суда). Это нужно сделать в течение 20 дней после выплаты страховой страхователю заниженной суммы.
  • При непринятии решения в вашу пользу обращайтесь в суд. И обязательно воспользуйтесь услугами автоюриста.

Если нанесен вред здоровью или жизни

Размер выплаты пострадавшим людям рассчитываются исходя из степени повреждения здоровья и суммы, необходимой на лечение.

Степень поврежденияРазмер компенсацииСумма выплаты
Ребенок-инвалид100%500 тыс.руб
Инвалидность I степени100%500 тыс.руб.
Инвалидность II степени70%350 тыс.руб.
Инвалидность III степени50%250 тыс.руб.

Законом об ОСАГО предусмотрены решения в случае смерти участника ДТП:

«Размер страховой выплаты за причинение вреда жизни потерпевшего составляет: 475 тысяч рублей — выгодоприобретателям, указанным в пункте 6 настоящей статьи; не более 25 тысяч рублей в счет возмещения расходов на погребение — лицам, понесшим такие расходы.» (Часть 7 статьи 12 Федерального Закона от 25.04.2002 года № 40 – ФЗ)

Если погибших несколько, страховая выплачивает компенсацию каждой семье погибшего кормильца.

Какие нужны документы для страховой компании и срок выплат

Для того, чтобы страховая компания исполнила свои прямые обязанности, необходимо оформить и предоставить все требуемые документы.

  1. Заявление о ДТП.
  2. Справка от сотрудников ДПС.
  3. Полис ОСАГО.
  4. Водительское удостоверение.
  5. Свидетельство о регистрации ТС.
  6. Паспорт страхователя.
  7. Справка об ИНН.

Сколько нужно ждать решение страховой?

Итоговую сумму возмещения страховщики обязаны отдать в течение 20 рабочих дней:

«21. В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.» (Часть 21 статьи 12 Федерального Закона от 25.04.2002 года № 40 – ФЗ)

Если страховщики задержали выплату, отправляйте им заявление-претензию. Помимо этого у вас есть право просить выплаты неустойки в размере 1% от суммы компенсации за каждый день просрочки. Если и это не сработает, придется идти разбираться в суд.

Формы страховых выплат

Иногда страховые компании производят компенсацию исключительно натурой, то есть ремонтом. Закон о ремонте вместо денежных выплат вышел в свет 17 марта 2017 года. Поэтому сейчас страховые в 90% случаях отправляют страхователей на ремонт.

Когда же человек сможет получить именно выплату?

  1. Причинен тяжкий вред здоровью или наступила смерть.
  2. Автомобиль не подлежит восстановлению.
  3. Потерпевший — инвалид I или II группы.
  4. Сумма ущерба более 400 тысяч рублей.
  5. Ремонт в автосервисе страховой компании невозможен.
  6. Ближайший автосервис расположен далее, чем 50 км от дома водителя или от места ДТП.

Оформляйте ОСАГО вовремя! С помощью этой формы вы можете сделать все самостоятельно. Если у вас есть вопросы по внесению данных, можете ознакомиться с инструкцией по покупке страховки онлайн.

Вопросы и ответы по ОСАГО

Когда виноваты 2 водителя?

  • — Страховые выплачивают по 50% каждому пострадавшему-виновнику по ГК РФ (ст.1083).
  • — Страховые не выплачивают никому ничего, но это нарушение закона об ОСАГО и надо разбираться в суде.

Когда виновнику ДТП все равно придется платить?

Виновнику нужно оплачивать ремонт пострадавшему из своего кармана, если сумма ущерба более 400 тысяч рублей (400 т.р. выплатит страховая, а оставшаяся часть ложится на виновника аварии).

Если ПДД были нарушены и страховая воспользовалась правом регресса (см. начало статьи).

Если есть КАСКО

Если есть КАСКО вам покроют убытки в любом случае.

Если вы виновник: ОСАГО займется пострадавшим, а КАСКО — вами.

Если вы пострадавший: вас “починят” КАСКО и ОСАГО вдвоем.

Офисы Санкт-Петербургского Центра Страхования

Московский пр. 193

ПН-ПТ с 9:30 — 20.00
СБ-ВС с 10.00 — 19.00

Пн-Пт 10.00 – 19.30

Сб, Вс 10.00 – 19.00

Вход в левой части дома, вывеска над аркой «КАСКО, ОСАГО», в арку и направо

Комендантский пр. 51к1

ПН-ПТ с 10:00 — 20.00
СБ-ВС с 10.00 — 19.00

Пн-Пт 10.00 – 19.30

Сб, Вс 10.00 – 19.00

Работает по чётным числам месяца

Вход с торца здания, через «Центр услуг», рядом с въездом в крытую парковку.

Индустриальный пр. 19А

ПН-СБ с 11:00 — 20.00
ВС — выходной

Пн-Пт 10.00 – 19.30

Сб, Вс 10.00 – 19.00

Работает по нечётным числам месяца

Перекрёсток (с пр. Косыгина) ТЦ Остров, (по диагонали от ТРК Июнь), 1й этаж, секция 117

Страховая мало выплатила по ОСАГО: руководство, что делать

На сегодняшний день все чаще происходит так, что страховая мало выплатила по ОСАГО, когда наступает страховой случай. Она не только выплачивает сумму в 2–4 раза меньше реальной стоимости, но и применяет при начислении страховой премии к авто коэффициент его износа. Как же быть автомобилистам, если той суммы, которую они получают, не хватает даже, чтобы оплатить часть ремонтных работ?

Что нельзя делать, чтобы получить выплату

Если вы решили получить страховую выплату, знайте, что есть ряд моментов, которые ни в коем случае нельзя допускать. Самое главное – ни при каких обстоятельствах не меняйте порядок действий, установленный законодательством, иначе могут возникнуть проблемы.

В некоторых случаях автолюбителю срочно необходимо авто для езды. Есть люди, которые говорят, что можно не дожидаться страхового осмотра, а просто предоставить фото или видеосъемку автомобиля после аварии и спокойно отправить его на ремонт. После окончания ремонтных работ надо забрать соответствующие документы, подтверждающие этот факт. Они необходимы, чтобы потом передать их страховщику, который занимается этим случаем.

Казалось бы, все здесь хорошо, но есть и подводные камни.

На основании данных материалов страховая контора может значительно уменьшить выплаты или же вообще отказаться от них, заявив о нарушении правил. Поэтому лучше так не поступать.

Будьте внимательны, не пускайте все на самотек, поскольку инспектор, который будет рассматривать этот случай, работает на страховщика, а значит, скорее всего, будет на его стороне. Не доверяйте ему.

Лучше не отдавать машину в ремонт до проведения экспертизы, а еще после нее, потому что иногда приходится делать вторую независимую экспертизу, а с отремонтированным автомобилем что-то доказать либо опровергнуть станет гораздо труднее.

Страховая компания мало заплатила по полису ОСАГО

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Что еще почитать:

  • Поцарапали машину во дворе, что делать

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Случилась авария, а далее страховой агент провел расследование, и вам мало выплатили по ОСАГО. Не надо расстраиваться, это бывает сплошь и рядом. Никто по собственной инициативе не захочет лишиться прибыли, вот страховые компании и идут на различные ухищрения, чтобы снизить выплаты по страховке и в результате остаться в плюсе. Чтобы этого добиться, они не только используют законные методы, но и идут на различные хитрости. Просто необходимо быть начеку и не пропустить этот момент. Нужно обязательно действовать и отстаивать свои интересы.

Как узнать, занизила ли сумму страховая компания

После получения страховки вы заметили, что выплаты занижены, следовательно, вам мало заплатили по ОСАГО. Чтобы в этом убедиться, существует несколько показателей, на которые следует обратить внимание. Рассмотрим их:

  1. Страховка, начисленная сотрудниками сервисного центра или независимым экспертом, больше суммы, которую вам выплатила страховая фирма.
  2. Агент указал те повреждения транспортного средства, которые не являлись причиной ДТП.
  3. Не все подтверждения учтены в страховке.

Определить, насколько меньше заплатили страховые агенты, можно лишь при помощи специальной экспертизы, которую вам нужно провести самостоятельно.

Причины низкой выплаты

Помимо того, что вас могут необоснованно обмануть, также существуют вполне законные случаи уменьшения суммы выплаты. Это возможно в следующих ситуациях:

  1. В расчеты могут не включаться расходы на лакокрасочные покрытия, когда общая часть покрываемой поверхности превышает 25% от общей площади автомобиля или они имели сквозную коррозию.
  2. Изделия, которые подлежат замене, уже давно износились. Это довольно распространенная причина, по ней же зачастую возникают споры. В 2014 году нижний предел стоимости деталей, подлежащих замене, был снижен до уровня 50-процентной стоимости материала в новом состоянии.
  3. Страховщики не внесли следующий пункт – потеря прежней цены автомобиля. Хотя по закону она должна выплачиваться. Зачастую, чтобы добиться справедливости, приходится судиться.

Итак, оценив ситуацию, когда получили страховку, вы увидели, что страховая по ОСАГО выплатила мало, и вы с этим категорически не согласны. Тогда остается подать пакет документов в суд, и пусть там разберутся. Но для начала следует рассмотреть хронологию событий – с чего стоит начинать.

Порядок действий

Если вы хотите выиграть дело в суде и получить по праву принадлежащие денежные средства, внимательно изучите каждый шаг.

Акт о страховом случае

Перед началом процедуры судебного заседания следует забрать у эксперта отчет, где он делает оценку и расчет средств, которые понадобятся на предстоящий ремонт.

Затем напишите заявление у страхового агента, чтобы он выдал вам все необходимые материалы. Он просто обязан вам их дать, согласно п. 71 Правил ОСАГО. Как только вы получите их, необходимо тщательно проверить акт на достоверность отраженных там фактов.

Если сумма, указанная в акте, приблизительно та же, которую нужно потратить на ремонт, значит, низкая сумма выплаты образовалась вследствие расчета ущерба с износом материала, а этого быть не должно. Правда, дальнейшие действия вряд ли дадут положительный результат.

Довольно часто страховщики поступают следующим образом:

  • указывают меньшее количество часов для починки вашего авто;
  • не включают отдельные виды выполненных работ;
  • уменьшают ценовые показатели деталей, которые будут использоваться для дальнейшего ремонта авто;
  • не включают их стоимость.

Если ваша машина и вовсе неремонтопригодна, страховщики могут завысить цену деталей в 2-3 раза. В результате это также приведет к снижению выплат.

Независимая экспертиза

Если в акте указаны все части авто, подвергшиеся трансформации, необходимо прибегнуть ко второй независимой экспертизе. Это следует сделать, чтобы специалист провел второй осмотр, подготовил собственный акт и расчет суммы, которая уйдет на восстановление автомобиля.

Независимый эксперт также может назвать вам сумму потери товарной стоимости, если вашему авто еще нет 5 лет. И вы сможете эти данные добавить к заявлению, которое отнесете в суд.

Когда будете проводить вторую экспертизу (конечно, если транспортное средство еще не было на восстановительных работах), следует рассказать об этом страховщикам, а именно уведомить их о времени, дате и месте, где пройдет второе обследование.

Будьте бдительны и не выкидывайте ни одну из квитанций по этому делу, так как потом в ходе судебного разбирательства вы сможете приложить их к делу и взыскать со страховой конторы суммы по каждому из приложенных чеков.

Досудебная претензия

Образцы претензий в страховую компанию внизу страницы.

При возникновении разногласий между автомобилистом и страховой фирмой надо обратиться в суд, но перед этим следует оформить досудебную претензию. Чтобы суд ее принял и не возникло никаких проблем, нужно учитывать несколько основных правил при составлении претензии.

Самое главное – необходимо знать, что надо указывать, а что нет. В претензию включают следующие данные:

  • информация, касающаяся как заявителя, так и страховой конторы;
  • все данные по делу с полным описанием картины действия;
  • банковский счет, на который в дальнейшем будет осуществлена выплата.

Во время оформления претензии следует ее продублировать, так как один вариант вы отдадите страховой конторе, а второй останется у вас. Убедитесь, что на вашем варианте есть отметка о том, что претензия принята.

Ее вы можете подать двумя способами – лично либо посредством почты. Если боитесь, что страховщик откажется принять претензию, отправьте на его адрес заказное письмо с уведомлением. Данный факт в процессе судебного разбирательства послужит доказательством того, что страховой агент не хотел с вами сотрудничать и не шел на контакт.

Страховая компания должна рассмотреть претензию в течение 5 дней с момента получения. Если по окончании этого срока вам придет отрицательный ответ либо вы не получите его вовсе, можете на полном законном основании далее идти в суд. Если страховщик откажется от ваших требований, указанных в досудебной претензии, либо попросту проигнорирует их, в последующем он будет оштрафован на 50% от общей суммы, указанной в судебном иске.

Жалоба в РСА и ФССН

Вы также можете подготовить жалобы и в другие инстанции, такие как Союз автостраховщиков и Федеральная служба страхового надзора.

На официальном сайте РСА вы можете найти бланк для подачи жалобы и скачать его. Также вы можете позвонить по бесплатной линии и оставить свою жалобу таким образом. Или уточните, есть ли в вашем городе представитель данной организации, и оставьте жалобу лично. Ну и на крайний случай можно написать письмо в головной офис РСА по адресу: г. Москва, улица Люсиновская, дом 27, стр. 3.

Не волнуйтесь и не стесняйтесь, ведь это вполне нормальный шаг. Данный вид жалоб уже давно практикуется в других странах.

Следует иметь в виду, что ФССН только наблюдает и отслеживает работу страховых контор. Она не решает спорные ситуации, касающиеся размера выплаты страховки. Поэтому нет гарантии, что это поможет, но знайте: работа страховых агентов и самой фирмы будет подробно рассмотрена и проверена.

Как рассчитать сумму для подачи иска в суд?

Подавая исковое заявление в суд, укажите в нем сумму, которую рассчитываете получить от страховой конторы. Для этого нужно знать, что туда входит:

  • затраты на восстановительный ремонт, в данном случае уже по результатам вашей экспертизы;
  • стоимость самой независимой экспертизы;
  • все почтовые расходы.

Правда, в эту сумму не будут входить уже перечисленные денежные средства от страховой конторы. Можете отразить здесь и сумму морального ущерба, которую вы вправе потребовать от страховой.

Как уже говорилось выше, страховой конторе тоже придется оплатить 50% штраф за отказ решить спор в добровольном порядке и произвести требуемую вами выплату.

Необходимые документы для суда

Пока вы ждете ответа по досудебной претензии, не забудьте собрать необходимый пакет документов, чтобы потом подать его в суд. В данный пакет входят:

  1. Документы на ТС.
  2. Копии из ГИБДД.
  3. Акт о возникновении страхового случая.
  4. Акт осмотра автомобиля.
  5. Отчет об оценке ущерба.
  6. Исковое заявление вместе с расчетными данными на отдельных листах.

Это необходимо сделать заранее, чтобы потом не тратить на это ни ваше время, ни время суда.

Что следует учесть при подаче искового заявления?

Если не хотите заниматься этим делом самостоятельно или не верите в свои силы, обратитесь к юристу. Чаще всего при споре из-за страховой выплаты суд удовлетворяет исковые требования клиента страховой компании полностью. Обычно это затягивается на несколько месяцев, но клиент при этом совсем ничего не теряет, поскольку все оплачивает СК, включая расходы на юристов.

В суде также могут назначить еще одну судебную экспертизу. Всего одно заседание – редкое явление, поэтому придется часто уходить с работы, чтобы приходить на заседания. По завершении суда исполнительный лист надо отдать судебным приставам либо в банк, в котором зарегистрирован счет должника.

Теперь вы знаете, что делать, если мало выплатили по ОСАГО, какие меры принимать, какие документы собрать и куда идти, чтобы отстоять свои законные права на выплаты по страховому случаю. Не теряйтесь и, если надо, идите в суд, ведь, как показывает практика, он в большинстве случаев принимает сторону заявителя.

Каталог страховых компаний России

По ссылке, вы можете ознакомиться с каталогом страховых компаний РФ предлагающих услугу обязательного автострахования ОСАГО. Описание организаций, актуальные финансовые показатели, рейтинг, отзывы и другая информация. В случае, если вы уже имели положительный или отрицательный опыт по ОСАГО какой-либо страховой компании, оставьте свой отзыв. Спасибо!

Еще раз ссылка. Также, обязательно напишите свой комментарий ниже. Что вы думаете по теме данного материала? А быть может у вас есть вопросы? Спрашивайте!

Файлы для скачивания

Образец досудебной претензии в страховую компанию

Образец досудебной претензии в страховую компанию «Ресо-Гарантия»

Образец досудебной претензии в страховую компанию «Ингосстрах»

Образец досудебной претензии в страховую компанию «Росгосстрах»

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector