Каско и царапины на машине: что делать и как обратиться?

Действия автовладельца при наличии КАСКО, если ему поцарапали машину

Что делать владельцу поцарапанного авто для получения компенсации по КАСКО

Разбираем каждую причину появления царапины, и рассказываем, что делать в конкретных случаях

А вто, только пригнанное из салона автодилера, радует взгляд его владельца своей новизной, однако сделать так, чтобы и ездить можно было активно, и внешний вид его сохранить – не самая простая задача. Нередки ситуации, когда в силу воздействия разных факторов, например, хулиганских действий либо происшествий на дороге, появляются различного вида повреждения на транспортном средстве. Наиболее оптимальным вариантом защиты авто в данной ситуации становится приобретение страхового полиса КАСКО.

Что делать для получения возмещения

Во избежание вышеописанных случаев, как мы уже говорили, стоит оформить страховку на автомобиль. Но исключительно оформления самой страховки может быть мало для того, чтобы получить страховые выплаты, поэтому механизмы получения компенсации должны быть изучены держателем полиса.

Обнаружив повреждение на своем авто, выходя, например, из аптеки или подъезда своего дома, не стоит поддаваться панике, разумеется, если вы заблаговременно озаботились приобретением страховки. Для того чтобы в срок и в полном размере добиться выдачи компенсационных выплат от страховщика, рекомендуем действовать по нижеописанному алгоритму.

• Прочтите памятку, которая выдается вместе с договором при оформлении полиса для того, чтобы понять, что делать дальше.
• В том случае, если памятка отсутствует, нужно позвонить сотруднику своей страховой компании, объяснить суть происшествия и действовать согласно его инструкциям.
• Если авария вынуждает вызывать работников Госавтоинспекции, поставьте авто на «аварийку» и ждите прибытия инспекторов.
• Оставьте место происшествия в первозданном виде, не перемещайте части авто с места на место. Это нужно для того, чтобы детали происшествия помогли проанализировать картину аварии впоследствии.
• Запишите персональные сведения другой стороны аварии.
• Если присутствие работников Госавтоинспекции не требуется, обращайтесь к аваркому своего страховщика, он проанализирует ситуацию и совершит все необходимые процедуры.

Если поцарапал автомобиль сам

Получение страховых выплат по полису КАСКО возможно не только тогда, когда транспортное средство было повреждено злоумышленниками или из-за, например, града, но и тогда, когда сам держатель полиса допустил повреждение авто по причине собственной невнимательности или из-за недостаточно высокого уровня навыков вождения.

Ни для кого не секрет, что припарковаться во дворе – большая головная боль для многих владельцев ТС, а уж для того, не зацепиться за что-нибудь или не повредить другое авто – нужно обладать хорошими навыками управления ТС. По этой причине на выступающих частях ТС, в частности, на бамперах, часто появляются царапины либо сколы, которые, очевидно, сильно расстраивают владельца автомобиля.

Исходя из вышеописанного, водители часто задают вопросы касательно того, каким образом можно поступить в данной ситуации, если полис КАСКО заблаговременно приобретен. Если в соглашении о страховании не прописано таких условий, которые обязывали бы собирать какие-либо справки, то компенсацию возможно получить, предоставив заявление, в котором указана суть происшествия.

Здесь стоит учитывать, что в договоре КАСКО должен быть указан конкретный страховой риск. Если происшествие не предусмотрено в полисе, то и компенсацию никто выплачивать не будет.

Если водитель по своей невнимательности допустил повреждение авто, а страховая компания требует предоставления дополнительной документации, рекомендуем следовать алгоритму, описанному ниже.

• Вызываем сотрудников Госавтоинспекции. Их вызов необходим в той ситуации, когда повреждения были нанесены в момент движения транспортного средства либо удара, например, о забор.
• Подготавливаем требуемую документацию и предоставляем ее страховой организации, не забыв приложить заявление.
• Получаем компенсацию в виде денег либо ремонта транспортного средства.

Если авто повредили хулиганы

Хулиганы и те граждане, которые «радеют» за то, чтобы парковка автомобиля производилась в соответствующем для этого месте, нередко повреждают транспортные средства посредством красок, ножей, гвоздей либо иных колющих предметов.

Если такая неприятная ситуация произошла, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма:

• Вызываем полицейский наряд, это нужно для того, чтобы составить протокол о нарушении. Обратите внимание на то, что в протоколе должна содержаться информация о том, что повреждение нанес неизвестный гражданин.
• Сразу же обращаемся к своей страховой организации, написав заявление, в котором описывается происшествие. Нелишним будет, если момент составления заявление и протокола были схожи.
• Дожидаемся того момента, когда сотрудники силовых структур закончат с расследованием дела.
• Забираем в отделении полиции справку, подтверждающую окончание ведения дела и предоставляем его страховщику.
• Получаем компенсацию.
• Собственно, занимаемся восстановлением ТС.

В этой ситуации владелец ТС будет вынужден 30 дней передвигаться на авто с таким повреждением, однако восстановление рекомендуем производить только после того, как получите компенсацию. Это может понадобиться в том случае, если в процессе расследования дела потребуется дополнительный осмотр повреждения.

В наши дни очень популярными стали средства видеофиксации, которыми оснащаются не только транспортные средства, но и дворы жилых домов. С помощью такого оборудования становится гораздо проще идентифицировать правонарушителя и помочь ему понести заслуженное наказание.

Если хулиган, который повредил транспортное средство, попадется сотрудникам силовых структур (не без помощи всевидящего ока видеорегистратора, например), дело может пойти следующим образом:

• Владелец ТС может отказаться от требований касательно получения компенсации. В этой ситуации пойманный хулиган возмещает сумму нанесенного урона до суда. Если вдруг виновник откажется от выплат в сторону пострадавшего, владелец ТС сможет, помимо материального урона, возместить еще и моральный.
• Владелец ТС принимает решение об обращении к страховщику для получения страховой компенсации, а страховая организация, в свою очередь, получает потраченные на компенсацию деньги от виновника происшествия, разумеется, через суд.

Царапина нанесена ребенком

Нередки случаи, что дети случайно каким-либо образом повреждают транспортное средство. Такое происходит сплошь и рядом, например, неудачно прилетевший мяч в боковое стекло автомобиля, царапина в результате неосторожного удара камнем во время игры и так далее. Для детей такого рода проступок может ничего не значить, однако автовладелец в этой ситуации получает трудности, которые необходимо решать.

В этой ситуации, независимо от того, что несовершеннолетние граждане не несут ответственности за такого рода правонарушения, не стоит расстраиваться, так как существует возможность выяснить, кто является родителем или опекуном ребенка, и уже с него потребовать возмещения нанесенного ущерба.

Авто поцарапано другой машиной

Существуют и другие обстоятельства, при которых ТС может быть повреждено, например, авто слегка задели другим автомобилем, что привело к возникновению той же самой царапины. Такие случаи классифицируются как дорожно-транспортные происшествия.

В такой ситуации рекомендуем поступать следующим образом:

• Оставив автомобиль недвижимым, вызовите сотрудников Госавтоинспекции для фиксации нарушения. Выяснив, кто является виновником происшествия, проконтролируйте, чтобы его персональные сведения и иная информация были занесены в соответствующий документ.
• Получив дубликат протокола, предоставьте его страховщику, не забыв приложить письменное заявление.
• Дать возможность определить размер страховой компенсации специалисту, занимающемуся такого рода вопросами.
• Получайте деньги либо натуральное возмещение в виде ремонта ТС.

Но довольно редко бывает так, что владелец присутствует в момент повреждения ТС. Нарушитель в этой ситуации, как правило, скрывается. Если авто было застраховано – такая ситуация не станет большой проблемой, так как вышеописанные алгоритмы применимы и в этом случае.

Что, если царапины обнаружились не сразу

Если автовладелец несвоевременно заметил, что ТС было повреждено, ситуация усложняется, так как процесс получения страховой выплаты включает в себя обязательное фиксирование всех обстоятельств происшествия. В таких ситуациях страховщики, отказываясь от компенсационных выплат в пользу страхователя, говорят о том, что обязательный осмотр транспортного средства регламентирован действующим законодательством, следовательно, их отказ обоснован и законен.

Если владелец уехал со двора, не заметив при этом царапины или иного повреждения на своем ТС, такое действие классифицируется как покидание места происшествия, что противоречит нормам получения страховой компенсации. Опираясь на эти же правила, сотрудники Госавтоинспекции имеют право отказать в составлении протокола.

Однако следует иметь в виду то, что не для всех страховых организаций требуется предоставление протокола. Некоторые страховщики могут выплатить компенсацию и в отсутствие различных справок.

Приобретение полиса КАСКО – довольно дорогое удовольствие, и большому количеству водителей приобретения такого характеры недоступны. Однако стоит помнить о том, что страхование в этой ситуации может избавить от огромного количества волокиты, сэкономив при этом ваши деньги и нервы.

Видео

Как получить выплату по КАСКО при царапине на машине

Покупка автомобилей в автокредит предполагает обязательное заключение договора добровольного страхования КАСКО. В некоторых случаях владельцы транспортных средств по своей инициативе страхуют дорогое имущество. При возникновении серьезных повреждений у авто страховое возмещение по полису КАСКО получить бывает проще, чем при возникновении царапин на кузове, бампере. В этом случае страховые агенты пытаются найти причины для отказа стороне. Для защиты своих прав водителям следует знать, как получить страховку по каско за царапину.

Особенности страхования по полису каско: царапина, что делать и к кому обращаться

При обнаружении царапин водителю необходимо определить их происхождение и разобраться, что делать дальше. В большинстве случаев причины возникновения повреждений являются основанием для выплаты страхового возмещения.

Царапины по каско являются основанием для выплат не во всех случаях. Не относятся к механическим повреждениям естественный износ лакокрасочного покрытия. Поэтому при небольших сколах краски в районе дверных ручек и самих дверей за выплатой не обращаются.

Если у водителя отсутствует возможность подать заявление о наступлении страхового случая без справок, ему необходимо обратиться в правоохранительные органы. В зависимости от ситуации обращаются в инспекцию безопасности дорожного движения или полицию.

Обращение в ГИБДД

В дорожную инспекцию обращаются в том случае, если машина была поцарапана в результате дорожно-транспортного происшествия независимо от того совершали ли движение оба автомобиля. После выезда сотрудников ГИБДД на место происшествия ими составляется протокол с указанием водителей, сведений о транспортных средствах и нарушении конкретного правила ПДД. После оформления документов, их получения водитель может обращаться к страховщику.

Обращение в отдел полиции по месту жительства

В том случае, если машине были причинены повреждения неустановленным физическим лицом, нужно обратиться к участковому своего района. Установление причинителя вреда для взыскания страхового возмещения не требуется. После получения на руки постановления об отказе в возбуждении уголовного дела, водитель может обращаться за страховкой в свою компанию. После осмотра автомобиля и выплаты возмещения водитель может отремонтировать транспортное средство.

Что делать, если поцарапали машину во дворе или на парковке?

Статистика страховых случаев показывает, что наибольшее количество выплат страховых возмещений по каско происходит именно по случаям с незначительным ущербом, мелкими повреждениями причиненными автомобилю в ДТП. К таким случаям относятся получение машиной сколов, царапин и иных повреждений на стоянках, во дворах домов, на проезжей части. Что делать страхователю, если мелкие повреждения были обнаружены не сразу? Как получить страховку по каско за царапину? Как быть в случаях, если виновник скрылся или остался на месте ДТП? Что делать, если ущерб автомобилю нанес пешеход или ребенок? Ответим на эти вопросы в данной статье.

Порядок действий

За 2018 год (данные на сентябрь) на территории РФ сотрудниками ГИБДД было составлено более 119 тысяч протоколов по ДТП и авариям разной степени тяжести. Не всегда дорожно-транспортные происшествия являются серьезными. Это могут быть мелкие повреждения, сколы, царапины и иное, не требующее дорогостоящего ремонта. Поэтому каждому водителю, застрахованному по каско или ОСАГО, необходимо знать, что делать, если поцарапали машину на стоянке, во дворе дома, на проезжей части, то есть нанесли незначительные повреждения в ДТП. Порядок действий в таких ситуациях следующий:

1. Вызвать сотрудников ГИБДД.
2. Незамедлительно позвонить в страховую компанию с подробным объяснением причин и характера повреждений.
3. Предоставить в страховую компанию паспорт, договор страхования каско, водительское удостоверение лица, управлявшего застрахованным автомобилем, а при участии в ДТП второй стороны — те же данные виновника.
4. Пройти экспертную оценку с получением мнения о необходимости справки из ГИБДД.
5. Взять направление на проведение ремонтных работ либо на страховую компенсацию.

Для того, чтобы понять на какой ремонт или выплату можно рассчитывать, нужно ознакомиться с текстом договора страхования каско, в котором описаны случаи и размер выплат в той или иной ситуации. Получить страховку не получится, если водитель, управляющий машиной, не был внесен в полис; если страхователь покинул место ДТП; если лицо, управляющее автомобилем, находилось в состоянии алкогольного, наркотического или токсикологического опьянения; если владелец полиса причинил умышленный ущерб застрахованному имуществу в целях получения страховки; если страховой случай произошел вне региона действия договора каско, если на парковке поцарапали машину, а этот вид риска не учтен в договоре и т.д. Если царапины и мелкие повреждения были обнаружены в тот же день, существует два варианта развития событий:

1. Виновник не был установлен — в этой ситуации отказ от обращения в отдел полиции и составления протокола может повлечь за собой отказ в выплате страховых средств по каско. Первое, что необходимо сделать в этой ситуации — вызвать сотрудников ГИБДД, в случае если страхователь уверен, что вред причинило другое транспортное средство, или сообщить о хулиганстве в правоохранительные органы (участковому), если пешеход поцарапал машину. При наличии подтверждающих справок из ГИБДД или из правоохранительных органов возмещение по ущербу происходит согласно условиям договора каско, как и в случае установленного виновника происшествия.
2. Виновник был обнаружен на месте совершения ДТП либо выявлен с помощью видеозаписи / по показаниям свидетелей. Если виновник, который повредил авто, был найден, то для оформления и получения возмещения страхователю необходимо обратиться в свою страховую компанию с пакетом документов, в перечень которых входят: паспорт, технический паспорт, права на управление транспортным средством водителя, полис каско, справка из ГИБДД и т.д.

В случае, если договор каско содержит особые условия о незначительных повреждениях, то справки из ГИБДД и правоохранительных органов могут не понадобиться. Страховая компания имеет право требования в случае, когда виновник ущерба установлен, т.е. имеет право обратиться в суд с иском к виновному лицу для взыскания средств, израсходованных на ремонт застрахованного автомобиля.

Очень часто на стоянках, во дворах жилых домов возникают проблемы в виде падения чего-либо на крышу и капот автомобиля (деревья, мусор), удара соседской машины при парковке, а также повреждения авто несовершеннолетними детьми. Что же делать страхователю в ситуации, если его машину во дворе повредил несовершеннолетний ребенок, который «был пойман на месте»? Если бы у владельца авто отсутствовал полис каско, ему предстояла бы долгая процедура получения страховки от родителей несовершеннолетнего. При наличии же полиса каско страхователю достаточно:

1. Обратиться в СК.
2. Написать заявление в полицию, если оценить незначительность царапин на взгляд не получается.

Без документов из полиции страховщик может отказать в выплате страховых средств. В остальном процедура оформления в ситуации, когда дети поцарапали машину, останется такой же, что описанные ранее. Если поцарапали машину на парковке, действия водителя также должны осуществляться по описанной схеме: ГИБДД — страховая компания — предоставление документов и справок — экспертиза или осмотр транспортного средства — получение денежной компенсации или направления на бесплатный ремонт.

Если поцарапал сам

Если автовладелец сам поцарапал машину, ему стоит оставаться на месте происшествия, зафиксировать на фото- или видеокамеру характер повреждений, вызывать сотрудников ГИБДД или аварийных комиссаров, которые займутся оформлением. Последние работают не бесплатно. Также необходимо сообщить о происшествии страховщику и дождаться его комментариев. Назовет ли страховая компания этот случай страховым, будет зависеть от условий договора.

В договоре страхования каско обычно указано при повреждении на какую сумму или скольких элементов вызов сотрудников ГИБДД не требуется. Если водитель поцарапал бампер о бордюр во дворе или ветками деревьев, то есть нанес автомобилю минимальный ущерб, справка из ГИБДД может не понадобится. Но лучше получить комментарий по этому вопросу у своего страховщика.

Если виновник скрылся

Если автовладелец обнаружил на своей машине повреждения, а виновника не оказалось рядом, ему нужно вызывать ГИБДД или участкового. Инспекторы вызываются в случае, если ущерб был нанесен другим автомобилем в ходе движения (парковки), участкового нужно вызывать, если имеют место противоправные действия, случайные повреждения, нанесенные пешеходами, детьми или животными. Чтобы узнать, как именно был причинен ущерб водитель пострадавшей машины может:

• Найти свидетелей, которые видели кто повредил авто;
• Просмотреть запись видеорегистратора, в том числе соседних автомобилей;
• Просмотреть записи с камер видеонаблюдения, расположенных во дворе, на стоянке.

После вызова сотрудника, автовладелец должен сообщить страховщику о произошедшем и выполнить рекомендации сотрудника СК. Машину с места отгонять не стоит, полицейский или инспектор должны будут зафиксировать все в протоколе, изучить место аварии, чтобы искать виновника по горячим следам.

Поиск виновника

Самостоятельно найти виновника автовладелец сможет, если записи о происшествии остались на видеорегистраторе соседних автомобилей. Он может дать объявление о розыске в соцсетях, распечатать и развесить на подъездах близлежащих домов, поинтересоваться на автосервисах, расположенных рядом, не обращался ли кто-либо с похожими повреждениями авто для покраски.

Если есть свидетели того, как поцарапали машину — кто-то мог запомнить номер, кто-то цвет авто, кто-то мог знать виновника лично, то дальнейшее — в руках полиции. Сотрудник сможет найти владельца по базе, зная номер машины. Если никакой из этих способов не сработал, на поиски того, кто нанес повреждения, может быть затрачено несколько месяцев — максимальный срок поисков 3 месяца при условии, что не был причинен вред здоровью. Если были пострадавшие, то поиск виновника не будет ограничен какими-то сроками.

Срок исковой давности

Водитель может обратиться в суд за помощью в течение 2 лет с момента обнаружения повреждений. То есть срок давности начинает исчисляться не с момента нанесения ущерба, а с момента обнаружения этого ущерба страхователем и сообщения о нем страховщику. Этот срок указан в ГК РФ (ст. 966). Суд на основании письменного обращения автовладельца может увеличить срок, если на то будут причины.

Чтобы не получить отказ в компенсации, страхователь должен в течение 24 часов после обнаружения царапины, связаться со своей страховой компанией. В течение 5 дней он должен предоставить все документы, которые требуются по договору страхования, в отделение страховщика. Если эти сроки будут пропущены, компания может отказаться от возмещения ущерба, и тогда свои права придется защищать в суде.

Является ли царапина страховым случаем?

Царапины по каско могут быть как названы страховым случаем, так и нет. Такие моменты прописываются в договоре при его заключении. Многое зависит от программы каско, по которой застраховано авто — если это страхование только по риску «угон», то на страховые выплаты рассчитывать не стоит. Решение будет принято после экспертизы, которую должен провести страховщик. Автовладелец и самостоятельно может обратиться к независимым экспертам, чтобы иметь доказательства и документы на случай, если от компании последует отказ в выплатах или бесплатном ремонте авто на СТО.

Если автомобиль застрахован только по ОСАГО, а виновник происшествия скрылся или у него нет действующего полиса, то получить возмещение от страховщика не получится. По ОСАГО страхуется только гражданская ответственность виновника — если его нет, то нет и выплаты. Если виновником является сам водитель, то и ОСАГО ему не поможет — компенсация на ремонт будет положена только пострадавшему в ДТП.

Можно ли покидать место происшествия?

Покидать место происшествия нельзя до прибытия сотрудников ГИБДД или полиции. Если автовладелец после ДТП уедет, ему, в соответствии со статьей 12.27 КоАП РФ, будет грозить лишение прав до 1,5 лет или административный арест до 15 суток. Единственной причиной оставления места аварии может быть оказание помощи пострадавшим — доставка в медицинское учреждение. При написании заявления в СК нужно дать детальные комментарии по ситуации с отъездом с места аварии.

Если машина из-за ДТП перекрывает проезд и мешает движению других автомобилей, водитель должен зафиксировать все повреждения транспортного средства, его положение на дороге относительно других авто, и только после этого отогнать машину на обочину. Если не задокументировать положение автомобиля, то полиция или ГИБДД не сможет отметить в протоколе его точное расположение, детали ДТП и т.п., что может послужить причиной отказа в компенсации от СК.

Заключение

Владельцу полиса каско не стоит действовать необдуманно при любом повреждении автомобиля, даже незначительном. Необходимо составить план действий на случай происшествия и следовать ему или позвонить в страховую компанию и получить детальные инструкции. При выполнении всех требований, указанных в договоре каско, и после написания заявления, страхователь получит все положенное возмещение своевременно и в полном объеме.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Что делать если поцарапана машина во дворе?

Проехать и припарковать автомобиль на придомовой территории особенно зимой непростая задача даже для водителя со стажем. Проезды во дворах очень узкие, машин много, неблагоприятные погодные условия, эти и другие факторы зачастую приводят к повреждению транспортных средств. Поэтому, если машина поцарапана во дворе важно понимать, что делать, а также знать о последствиях совершения/несовершения определенных действий.

1. Рассмотрим ситуацию — Вам поцарапали машину
2. Что делать если вы поцарапали чужую машину?
3. Если у вас полис КАСКО
4. Сроки давности привлечения к ответственности

Рассмотрим ситуацию — Вам поцарапали машину

1. Определить характер повреждений. Имело ли место ДТП? То есть, вашему автомобилю был причинен вред другим транспортным средством, которое находилось в процессе движении (проезжало мимо, парковалось). Характер повреждений от движущейся машины очевиден: стертость лакокрасочного покрытия, возможны глубокие длинные царапины или следы от удара, если нарушитель неаккуратно выезжал с места парковки, совершал маневр или просто произошел занос.
2. Сделайте подробную фотосъемку места происшествия.
3. Если очевидно, что произошло ДТП, а виновник покинул место происшествия, нужно вызвать сотрудников ГИБДД, чтобы зафиксировать сам факт правонарушения. Это нужно сделать сразу, отъехать по делам, а потом вернуться и заняться оформлением не получится. Транспортное средство должно находиться в том же состоянии и на том же месте, как и при ДТП.
4. Для возмещения по ОСАГО одной справки о дорожно-транспортном происшествии недостаточно. Нужны данные виновника. Осмотрите место, сейчас многие придомовые территории оборудованы видеокамерами, видеонаблюдением могут быть также оснащены подъезды, входы в магазины, банкоматы. Если машина повреждена в вашем дворе, вспомните, какие автомобили были припаркованы накануне рядом, вдруг кто-то использует видеорегистратор? Поговорите с соседями. Возможно жильцы дома, около которого пострадал автомобиль, ведут группу в соцсетях, туда нужно кинуть клич. В практике били случаи, когда по информации участников такой группы находили нарушителя. Поговорите с мастерами местных СТО, если нарушитель проживает в этом районе, скорее всего он захочет устранить следы от повреждения в этот же день. Ведь он скрылся с места ДТП, ему грозит лишение прав, тем более он будет опасаться, что есть свидетели.

Если автомобиль поврежден не в момент движения другой машины, а при открытии двери, например, это уже не ДТП, также применительно к случаям, если транспортное средство поцарапано каким-то предметом, гвоздем, например. Алгоритм действий иной, звонить нужно по номеру 02 и вызывать сотрудника полиции для оставления протокола и поиска виновного, так как сотрудники ГИБДД уполномочены фиксировать только нарушения правил дорожного движения. Требования о возмещении ущерба в этом случае можно предъявить только к причинителю вреда, а для этого его нужно найти. Способы аналогичные, искать свидетелей или записи с камер, видеорегистраторов.

Что делать если вы поцарапали чужую машину?

Вы заняты, нет времени на формальности, но не поддавайтесь минутному соблазну, не уезжайте с места происшествия.

Помните, ваша ответственность застрахована, а за оставление места ДТП грозит лишение прав до 1,5 лет или 15 суток ареста!

Если у вас полис КАСКО

Если поцарапали ваш автомобиль, не уезжайте с места ДТП до того момента, пока не прочитаете страховой полис КАСКО. Если случай страховой, разберитесь какие документы нужно представить в страховую компанию. В большинстве случаев понадобится справка о ДТП или протокол сотрудника полиции о времени и месте повреждения транспортного средства, описания повреждений. Также сделайте фотосъемку. Не пропустите срок обращения в страховую компанию.

Сроки давности привлечения к ответственности

Общий срок привлечения к административной ответственности составляет 3 месяца.

Это значит, что по истечении трех месяцев после ДТП виновное лицо не будет привлечено к административной ответственности по статье 12.27 КоАП и возмещение по ОСАГО потерпевший не получит.

Однако защитить свои интересы можно путем обращения в суд с требованием о возмещении ущерба непосредственно к причинителю вреда в порядке гражданского судопроизводства. Срок давности подачи иска – три года.

Посредством гражданского иска возместить ущерб можно также в случае, когда страховая компания отказала в возмещении по причине истечения срока действия полиса ОСАГО либо по иным обоснованным причинам.

И в заключении, каждый раз, перед тем как сесть в автомобиль, осмотрите его внимательно, как это требуют правила дорожного движения. Царапины могут не привлечь вашего мимолетного взгляда, а вы потеряете возможность не только получить возмещение по полису ОСАГО, но и по КАСКО тоже.

Если автомобиль поцарапал сам владелец или другой виновник: как получить выплату по КАСКО?

Согласно статистике, чаще всего за возмещением по КАСКО обращаются при незначительных повреждениях автомобиля, таких, как царапины и сколы лакокрасочного покрытия, неглубокие вмятины, трещины на стекле.

Чтобы узнать, будет ли царапина являться страховым случаем, нужно внимательно ознакомиться с условиями договора страхования. Однако, есть ряд общих моментов, о которых повествует статья.

Когда царапина является страховым случаем по договору?

Чаще всего даже небольшие повреждения транспортного средства возмещаются страховой компанией по КАСКО. При этом виновником появления царапин может быть и собственник машины.

Как получить выплату, если автомобиль повредил сам владелец?

Довольно часто случается, что повреждения автомобилю неумышленно наносит его владелец.

Если водитель сам поцарапал машину, то КАСКО в большинстве случаев действует и ущерб подлежит возмещению по договору добровольного автострахования, так как по нему страхуется само транспортное средство, а не ответственность водителя.

Страховщик имеет право отказать в выплате, то есть КАСКО не действует, если ущерб был нанесен в результате нарушений правил эксплуатации транспортного средства.

Например, царапина образовалась от повреждения лакокрасочного покрытия неправильно закрепленным грузом. В остальных случаях ущерб подлежит возмещению.

Что делать, если виновник ударил авто во дворе и скрылся?

Часто владелец машины обнаруживает царапины на автомобиле в отсутствие виновника. Обычно, по характеру повреждений легко установить, причинены они другим транспортным средством или в результате действий третьих лиц.

1. В случае обнаружения царапин, оставленных неизвестным транспортным средством, необходимо вызвать ГИБДД, инспектор зафиксирует происшествие и выдаст справку о ДТП, с которой можно будет обратиться в страховую компанию за компенсацией ущерба.
2. Если царапины появились в результате хулиганских действий третьих лиц, нужно обратиться в полицию или к участковому. Потребуется описать обстоятельства происшествия и дать письменное объяснение.

Порядок действий, если известно, кто виноват

Если личность виновника установлена, возмещение все равно можно получить, обратившись в страховую компанию.

При этом необходимо предоставить справку из ГИБДД или полиции, в зависимости от характера происшествия.

Страховщик имеет право требовать компенсации понесенных убытков от виновника происшествия в регрессном порядке через суд.

Как оформить происшествие, если дефект обнаружился не сразу?

Если повреждения были обнаружены позже и водителю, застрахованному по КАСКО не известно при каких обстоятельствах получены повреждения, выплату по КАСКО он получит в любом случае. Нужно выбрать правильную тактику действий.

Если припаркованному транспортному средству повреждения нанесены неустановленными злоумышленниками, необходимо обратиться в полицию или к участковому.

Даже если в процессе расследования будет установлена личность виновника, страховая компания компенсирует нанесенный ущерб.

Можно ли получить компенсацию за мелкие сколы от износа?

Расходы на ремонт незначительных повреждений лакокрасочного покрытия, вызванных износом, страховой компанией не возмещаются.

Под естественным износом понимается мелкие царапины по кузову, возникшие по причине обычной экспуатации авто.

При каких обстоятельствах нужна справка из ГИБДД?

Справку из ГИБДД необходимо предоставить в двух случаях:

1. При повреждениях, полученных в процессе движения транспортных средств (даже если одна из машин была припаркована).
2. При столкновении со статичным объектом (столбы, ворота, бордюр и т. д.).

Когда требуется документ от участкового?

Справка из полиции потребуется, если повреждения автомобилю нанесены третьим лицом, независимо от того, установлена личность виновника или нет.

При обращении необходимо будет составить заявление, а в некоторых случаях дать письменное объяснение.

Сроки и способы уведомления компании, где застраховано транспортное средство

О наступившем страховом случае необходимо уведомить в максимально короткие сроки (допустимо в течение 5 дней). Это можно сделать по телефону или лично, приехав в офис страховщика.

При этом необходимо зафиксировать фамилию сотрудника, который принял информацию.

Размер выплаты

Условия компенсации ущерба определяются правилами и конкретным договором страхования.

Итоговая сумма зависит от нескольких факторов:

• наличие франшизы;
• упрощенный или обычный порядок оформления документов по выплате;
• специальные условия, указанные в полисе (например, страховое покрытие может не распространяться на определенные узлы и детали машины).

Наличие франшизы в соглашении

Под франшизой подразумевается освобождение страховщика от выплаты оговоренной части суммы ущерба. Наличие франшизы существенно удешевляет полис КАСКО, но и уменьшает размер возмещения.

Франшиза может быть безусловной или условной:

• При безусловной франшизе в договоре страхования указывается фиксированная сумма, которая всегда вычитается из общего размера причиненного ущерба.Например, при франшизе в 20 тысяч рублей и ущербе в 100 тысяч итоговая выплата составит 80 тысяч, а при ущербе в 10 тысяч клиент и вовсе не получит возмещения.
• При условной франшизе компенсация выплачивается полностью, если сумма ущерба превышает пороговое значение, указанное в договоре. При условной франшизе в 20 тысяч ущерб в 25 тысяч будет возмещен полностью, а ущерб в 10 тысяч возмещению не подлежит.

Без предоставления дополнительных документов

Многие страховщики при незначительных повреждениях автомобиля применяют упрощенный порядок выплат по КАСКО.

В таком случае предоставление справки из ГИБДД или полиции не требуется.

Это условие прописано в правилах страхования.

При этом сумма возмещения оговаривается в процентном отношении от общей страховой суммы (обычно от 5 до 15%).

Замена денежной компенсации ремонтом

Если при заключении договора страхования оговаривается условие ремонта автомобиля на СТО, аккредитованной страховщиком, то возмещение будет производиться путем восстановления транспортного средства.

Выгодно ли?

При оформлении полиса выбор в пользу ремонта на СТО даст страхователю возможность сэкономить на КАСКО. Кроме того, не понадобится доплачивать за установку новых запасных частей на подержанный автомобиль.

Законные причины для отказа в возмещении

Страховая компания может отказать в выплате возмещения в следующих случаях:

• Намеренное причинение владельцем вреда собственному имуществу. Сюда относится не только явное нанесение повреждений, но и, например, нахождение за рулем в состоянии алкогольного опьянения.
• Нарушение срока уведомления страховщика без уважительной причины.
• Управление автомобилем лицом, не вписанным в полис.
• Указание ложной информации при оформлении договора страхования.
• При отсутствии справки из ГИБДД или полиции страхователь не предъявил транспортное средство к осмотру представителем страховой компании (либо предъявил уже после ремонта).

Заключая договор добровольного автострахования, владелец стремится максимально обезопасить себя от незапланированных финансовых трат в случае повреждения имущества.

Чтобы избежать неприятных сюрпризов, внимательно прочтите правила страхования и условия договора.

В случае несогласия с решением страховой компании можно обратиться за за проведением независимой экспертизы и затем требовать от страховщика возмещения затрат в претензионном либо судебном порядке.

Поцарапал машину во дворе: что делать, если есть КАСКО и как получить выплату?

При покупке автомобиль радует своим идеальным состоянием. Но через пару лет эксплуатации даже у самого аккуратного водителя на поверхности авто появляются сколы и царапины.

В разных страховых случаях полис КАСКО покроет расходы на их устранение. Выплата зависит от первопричины повреждения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-14-90 . Это быстро и бесплатно !

Поцарапал машину во дворе, что делать? (есть КАСКО)

Реальность такова, что дворы не приспособлены для массовой парковки авто, поэтому при выезде велика вероятность поцарапать свое авто и задеть чужое. Одно неудачное движение «влетает в копеечку». Ситуация обидная, но разрешаемая, если есть КАСКО.

Очень часто задают вопрос: «поцарапал машину сам во дворе, что делать? (есть КАСКО). Если вы поцарапали свою машину, повредив при этом и чужой автомобиль, чаще всего первой приходит мысль скрыться с места «преступления». Это чревато еще большими неприятностями, если разъяренный хозяин вас все-таки вычислит:

• штраф – 1 тыс. рублей;
• лишение водительских прав (срок от 1 до 1,5 лет);
• административный арест (до 15 суток).

Если имеется полис КАСКО, четко следуйте инструкции:

1. Найдите хозяина пострадавшего авто. Можно оставить свои контакты на его капоте, чтобы он мог с вами связаться. Если вас найдут с помощью свидетелей или видеозаписей, ситуация будет рассматриваться по-другому.
2. Найдите людей происшествия, которые могли бы засвидетельствовать вашу невиновность.
3. Если повреждения незначительные, есть вероятность договориться мирно.
4. Если договориться не получается, придется оформлять случай ДТП и вывязывать ГИБДД. Правильно оформленный акт пригодится для обращения в страховую компанию (СК) для возмещения ущерба.
5. Обратитесь в свою СК, предъявив полис и акт о ДТП.

Обращаться к сотрудникам ГИБДД нужно лишь в тех случаях, когда повреждения были получены во время движения хотя бы одного из участников «дворового» ДТП. Сотрудники дорожной полиции оформляют повреждения, полученные при столкновении со стационарными объектами – столбами, воротами и т. д.

Выплата по полису КАСКО осуществляется лишь при условии подачи пакета документов:

• договор КАСКО (с подтвержденным фактом оплаты);
• паспорт автовладельца;
• все документы на авто;
• соответствующие протоколы и акты ГИБДД.

Более подробно о том, какие документы необходимо собрать для получения страховых выплат, мы рассказывали здесь.

Если на авто обнаружились царапины?

Во дворе с оставленным авто может случиться что угодно. И самое безобидное – это появление царапин. Нужно незамедлительно действовать следующим образом:

1. Найдите самостоятельно виновника или свидетелей происшествия.
2. Позвоните в ГИБДД, а свидетелей попросите дождаться их приезда.
3. Стражи порядка произведут осмотр транспортного средства, выявят повреждения и составят протокол. Также вы должны получить письменный отказ в возбуждении административного дела.
4. Вызовите специалиста на место происшествия или поезжайте сами в компанию, прихватив выписанный протокол.

КАСКО предусматривает вероятность ПДТЛ (противоправные действия третьих лиц). Это касается умышленных и неумышленных действий. Полис включает пункт с особыми условиями:

1. «Невиновен в наступлении ДТП» (выплата производится, когда нет вины автовладельца).
2. «Без справки компетентных органов» (ущерб не более 3% от страховой суммы, вызов ГИБДД не является необходимостью).

Если в договоре авто закрепляется за конкретной СТО, повреждения устраняются на указанной ремонтной станции. Если такой пункт отсутствует – клиент получает сумму на возмещение ущерба, определенную экспертизой.

Если сам поцарапал или разбил бампер?

Бампер – одно из мест авто, которое часто попадает под удар (например, владелец поцарапал бампер о бордюр), как результат – трещины и царапины на видном месте. Так как же заменить бампер по КАСКО и возможно ли это? Зависит от причины:

• ДТП;
• столкновения со стационарными объектами;
• сбитое крупное животное на скорости;
• повреждения при парковке.

Так как же получить выплату по КАСКО (оформить КАСКО), если поцарапал машину сам?
Каждый конкретный случай прописывается в договоре. Многие страховые компании возмещают ущерб без требований предъявить дополнительный акты, если полис премиум-класса. Экономный вариант предполагает документальное подтверждение ГИБДД.

Есть ряд случаев, когда страховая компания вправе отказаться возмещать ущерб:

• если транспортным средством управляло лицо без водительских прав или не допущенное к управлению;
• если водитель находился под медикаментозным воздействием;
• если бампер был поврежден из-за халатности (авто на ручнике, изменение его заводской конструкции и т. д.), т.е. если владелец сам повредил машину;
• если водитель пребывал в алкогольном, наркотическом, токсическом угаре.

О том, что делать, если страховая компания не платит по КАСКО и как избежать таких ситуаций, читайте в этой статье.

Алгоритм действий такой же, как и при повреждении лакокрасочного покрытия:

1. Вызов ГИБДД (если необходимо).
2. Извещение страховой компании.
3. Получение документов ГИБДД.
4. Подача заявления в страховую компанию.

Многие страховые компании царапины по КАСКО возмещают по упрощенной схеме. Условия для каждого конкретного случая свои, но суть остается общей – максимально упростить процедуру и сократить срок возмещения. Предусмотрен упрощенный способ подачи заявления без представления дополнительной документации.

Если соблюдать правила, это позволит в кратчайшие сроки получить возмещение ущерба и избежать споров со страховщиками. Поэтому следует незамедлительно воспользоваться КАСКО при обнаружении повреждений бампера и лакокрасочного покрытия.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Что делать, если кто-то поцарапал машину во дворе?

Если приходится часто оставлять свой автомобиль во дворе, необходимо понимать возможность возникновения всевозможных рисков. Парковаться становится все сложнее, и, все чаще приходится видеть, что поцарапали машину во дворе.

Решение по ситуации

Самый простой вариант, когда виновник осознал ситуацию, решил увидеть пострадавшего и пытается решить вопрос мирно. Тогда можно составить европротокол. Такой протокол можно составить двум участникам происшествия, без сотрудников ГИБДД, если в аварии пострадало 2 автомобиля, ущерб их составляет не более 100 000 рублей, (а в столицах Москве и Санкт-Петербурге сумма увеличена до 400 000 рублей и обязательно наличие видеорегистратора с GPS датчиком) пострадавших в аварии не было, и водители пришли к мирному соглашению, а также каждый имеет страховой полис гражданской ответственности.

Бланки таких протоколов, выдает страховая компания при составлении договора. Если соглашение не достигнуто, то к месту происшествия следует вызвать сотрудников государственной инспекции, заполнить соответствующий протокол, с правильным указанием места аварии, количества принявших участие в аварии автомобилей, сделать фотоснимки, показывающие места повреждения автомобилей.

ВАЖНО . Все оформленные документы и фотографии, необходимо в срок 5ти рабочих дней предоставить в офис страховой компании.

Если виновник уехал, бросив потерпевшую ДТП машину, необходимо провести тщательный осмотр всего авто, на тот случай, если автомобиль пытались ограбить и нанесли еще ущерб внутри машины. Если этот факт подтвердится, следует вызвать кроме госинспекции сотрудников полиции, которые смогут зафиксировать нанесение вреда и ограбление автомобиля. После составления протокола, необходимо подавать заявление на розыск виновного.

ВНИМАНИЕ . Если автомобиль поцарапан другой машиной, такое повреждение транспортного средства фиксируется как дорожно-транспортное происшествие, для регистрации которого к месту нахождения обязательно следует вызвать инспектора ГИБДД.

Составляя протокол важно помнить:

• убирать (перегонять) автомобиль, даже в какой-либо более спокойный угол нельзя ни в коем случае.
• не желательно говорить о незначительных размерах повреждений и небольшом ущербе.
• при получении документов – справки ГИБДД, необходимо проверить правильность дат и обозначение места происшествия.
• при наступлении страхового случая, перечитать сам договор страхования и уточнить, в какие сроки следует привезти собранный пакет документов в страховую компанию.
• оформить копии всех документов и заверить их.

В случаях, когда виновный уезжает с места происшествия, разыскивать его прекращают через три месяца. Смогут найти только транспортное средства, а привлечь к ответственности уже никого нельзя.

Что делать, только по ОСАГО

Если транспортное средство застраховано в ОСАГО, при обнаружении повреждений, для оформления страхового случая необходимо присутствие обоих виновников аварии. Сама страховка подразумевает государственную защиту пострадавших в ДТП, и то, что оплату ремонта транспортного средства осуществляет виновник аварии, а в случае его отсутствия, возмещения ущерба просто не будет.

Неизвестный водитель нанес повреждения моему автомобилю и уехал, у меня ОСАГО, что делать? Ремонтировать любимое авто придется за собственные деньги. Для того, чтобы сдвинуть процесс с мертвой точки, можно подать заявление на розыск виновного, или самому владельцу транспортного средства приложить усилия к поиску виновника, обойти всех соседей или людей, находившихся на тот момент во дворе, следует обратить внимание на припаркованные рядом машины, возможно в каком-то из них есть видеорегистратор, который мог зафиксировать все происходящее.

ВНИМАНИЕ . Необходимо обратить внимание на камеры видеонаблюдения соседних зданий, офисов. Возможно, таким образом можно будет собрать материалы для ускорения розыска виновного в происшествии. Передав материалы следователю можно надеяться на выплату страховой компенсации.

Уезжать с места столкновения нельзя ни в коем случае, и даже если вы вернулись, происходит изменения в месторасположении транспортных средств, участвовавших в аварии. Побег может быть истолкован попыткой скрыть какие-то неблаговидные обстоятельства этого события. За побег с места дорожно-транспортного происшествия, предусматривается административное и уголовное наказание. Это может быть 15 суток содержания под стражей, или лишение водительских прав на срок до полутора лет.

Строгость наказания зависит от степени повреждения машины. Срок исковой давности в таких случаях 3 месяца, если не было нанесен ущерб здоровью людям, принявшим участие в столкновении. Право подачи искового заявления в судебные инстанции на возмещение ущерба, гарантировано пострадавшей стороне в течении двух лет. Если нанесен вред здоровью пострадавшего, в таком случае не существует сроков исковой давности.

ВАЖНО . А вот, что касается времени, в течении которого водитель должен ожидать прибытия сотрудников госинспекции, точных временных сроков нет. Но, вызвав представителя ГИБДД, и прождав три часа, можете еще раз перезвонить и уехать с места столкновения, если ждать больше не можете. Что регламентируется ст. 27 п. 5 КоАП РФ.

В случае, когда виновный в ДТП дождался вашего прихода, следует сообщить в инспекцию и дождаться приезда их сотрудника. Сделать фотоснимки вашего автомобиля, или снимаем видео на телефон. Обязательно нужно зафиксировать состояние автомобиля вашего обидчика так, чтобы хорошо читались буквы и цифры номерного знака, не забудьте записать фамилию и инициалы, контактные телефоны, его адрес.

Страховка по КАСКО

Если транспортное средство пострадало во дворе дома, то КАСКО единственное средство для возмещения убытка. Не нужно пытаться спрятать последствия повреждения поверхностей самому, перегонять авто в другое место, даже догонять вашего обидчика не стоит. При обнаружении предметов, имеющих отношение к повреждениям автомобиля, обязательно нужно их сохранить. Внимательный осмотр даст ответ на вопрос, что произошло – ограбление или повреждение транспортного средства.

Примите за правило: ежедневный утренний осмотр автомобиля перед выездом из дома.

ВАЖНО . После осмотра автомобиля делаем выводы, что с ним произошло. Если повреждение сделано по вине самого владельца автомобиля, во-первых, фиксируем на фотографиях или видео само повреждение транспортного средства. Во-вторых, вызываем инспекторов ГИБДД, для составления справки о нанесенных повреждениях. Будет ли царапина расценена как страховой случай, полностью зависит от пунктов страхового договора. Если в договоре не прописано денежная выплата после повреждения кузова машины, вряд ли ее будут производить. Снова перечитайте договор страхования.

Если страховая компания не требует наличия справки о ДТП из ГИБДД, можно подавать заявление в страховую компанию сразу. Но опять повторимся, это должно быть прописано в договоре. Страховая компания заказывает экспертизу, оценивающую степень повреждения авто и сумму необходимую на ремонт. После составления экспертного заключения, если не появилось никаких разногласий, автомобиль отправляют на СТО на ремонт или выплачивают денежные средства.

ВНИМАНИЕ . В случае, если поцарапали машину во дворе и виновник скрылся, автомобиль застрахован по КАСКО, следует придерживаться следующего порядка действий.

Внимательно осмотреться вокруг, возможно поблизости есть свидетели инцидента, или возможно есть другие авто с видеорегистратором, на котором запечатлелся весь процесс повреждения. Если установлен факт кражи, вызываете либо полицию, либо ГИБДД, если обнаружены только царапины на кузове. Составляете справку о происшествии, делаете фотографии с места происшествия, делаете и заверяете копии документов, а затем подаете в страховую компанию. Возможно, поиски, проведенные самостоятельно, будут решающим аргументом в поисках виновника.

Иногда проблемы возникают без участия автомобилей. Что делать, если детвора отметила на вашем авто направление поиска спрятанного сокровища, сделали рисунок своего любимца и возможно, обидчивый сосед решил отомстить за свое занятое место парковки, или просто прошел сильный ливень и на ваш автомобиль упало старое дерево. Может быть еще множество различных причин повреждения кузова автомобиля, но не в следствие ДТП.

Как получить выплату по КАСКО при царапине на машине?

Бум добровольного автострахования в нашей стране совпал с развитием рынка кредитования, и, казалось бы, пошел на спад. На самом деле это не так. Страхование авто до настоящего времени достаточно популярно, поэтому и вопросы относительно получения выплат возникают по-прежнему часто. И если на практике возмещение по КАСКО значительных повреждений на машине не вызывает вопросов, то при выплате за незначительные царапины страховщики чаще пытаются найти основания для отказа. О чем следует знать в таких случаях, и каким образом действовать, чтобы получить положенную выплату. Проанализируем все возможные варианты и возникающие вопросы.

Особенности страхования по КАСКО

Регулирование взаимоотношений между страховщиками и страхователями в рамках добровольных видов страхования основывается на правилах страхования. При этом в той части, в которой правила противоречат действующему законодательству, они признаются недействительными. Основу законодательства о страховании составляют нормы ГК РФ (г. 48), ФЗ «Об организации страхового дела», Постановлениями Правительства, а также рекомендациями и методиками, разработанными ЦБ, НССО, РСА.

Существует ряд условий, на которые при заключении договора страхования авто, многие не обращают внимания. Лишь при наступлении страхового случая начинают вспоминать все, о чем говорил специалист по страхованию, а также внимательно читать правила.

Какие пункты важны при незначительных повреждениях, и на что обратить особое внимание:

1. Наличие франшизы. Данное условие разработано страховщиками в качестве превентивной меры при получении небольших повреждений. Франшиза устанавливается либо равной определенной сумме, например, 15 000 руб., либо в процентном соотношении от стоимости автомобиля. Суть заключается в том, что ущерб, причиненный автомобилю в пределах суммы франшизы, страховщиком не возмещается. Включение данного условия делает стоимость договора существенно ниже.
2. Возможность получения выплаты без предоставления документов, фиксирующих факт причинения вреда авто. При этом компании устанавливают требования по сумме ущерба (например, не более 10 000 руб.) или при повреждении конкретных элементов (например, бампер). Как правило, такими льготами можно воспользоваться не более 1-2 раз в течение всего срока использования.
3. Частичное КАСКО. В различных компаниях одно и то же название может предполагать по факту различные условия страхования, например, возмещение выплачивается только при наличии другой стороны, то есть не включается риски механического повреждения, либо только по рискам угон и полная гибель (авто не подлежит восстановлению).

Как получить возмещение?

При обнаружении царапин на транспортном средстве в первую очередь необходимо определить природу данного повреждения, а именно кто и при каких обстоятельствах мог его сделать. От этого напрямую зависит дальнейший порядок действий.

Ситуации бывают разные: поцарапал другой автомобиль, соседский ребенок что-то пытался нарисовать гвоздем, при парковке было неверно рассчитано расстояние – все эти случае являются страховыми по программе КАСКО. Поскольку в отличие от ОСАГО по договору страхуется сам автомобиль, независимо от того по чьей вине были нанесены повреждения.

Повреждения лакокрасочного покрытия, как следствие естественного износа, все страховщики исключают из покрытия. Поэтому при обнаружении небольших царапин около ручек, которые чаще появляются при эксплуатации авто представительницами женского пола из-за длинных ногтей, обращаться за выплатой в страховую компанию бессмысленно.

Для получения выплаты за царапины при отсутствии возможности заявить о страховом случае без справок, всегда следует сделать заявление в компетентные органы для подтверждения факта причинения вреда. В зависимости от причины повреждения следует обращаться в ГИБДД или в полицию.

Обращение по царапинам в ГИБДД

Обращаться в ГИБДД необходимо лишь в тех случаях, если повреждения были нанесены во время движения машин. При этом неважно двигались оба участника или один из них был припаркован. Кроме этого именно в ГИБДД оформляются повреждения, полученные при столкновении авто со стационарными предметами (ворота, столбики и прочее).

Сотрудники, прибывшие на место ДТП, оформляют документы, содержащие сведения об участниках столкновения, регистрационных данных авто, действующих полисах ОСАГО, а также о причиненных повреждениях. Для получения протокола и иных необходимых для выплаты по КАСКО документов необходимо взять в страховой компании запрос. Выплата или направление на ремонт осуществляется лишь при наличии полного пакета документов, включающего:

• документы из ГИБДД (протокол, справка, схема, постановление и другие при наличии);
• документы на автомобиль;
• паспорт собственника;
• договор КАСКО с подтверждением оплаты.

Обращение по царапинам к участковому (в полицию)

Во всех случаях, в которых повреждения были причинены припаркованному автомобилю, неизвестными лицами обращаться необходимо в полицию либо в общем порядке, либо к участковому. При этом совершенно неважно известен причинитель вреда или нет – возмещение будет осуществляться в рамках договора КАСКО.

При обращении потребуется написать заявление, а в некоторых ситуациях также оформить подробное объяснения при каких обстоятельствах были обнаружены повреждения. В заявлении следует указать данные, позволяющие идентифицировать машину (VIN, марку авто, регистрационный знак), а также характер повреждений и элементы, на которых они обнаружены (например, вмятина на переднем бампере). В итоге будет выдан талон-уведомление, который следует предоставить страховщику. После заполнения у участкового бланка по форме №3 с проставлением всех необходимых печатей можно получить в страховой компании выплату. Большинство страховщиков требуют также приложить постановление, свидетельствующее об отказе в возбуждении уголовного дела.

Сотрудники полиции обязательно должны указать о том, что ущерб авто причинен неизвестным лицом. Даже несмотря на то, что причинителя вреда не найдут и в возбуждении уголовного дела после проверки и проведения расследования в течение 30 дней будет отказано, возмещение по КАСКО страховщиком должно быть произведено в полном объеме.

Внимание! При написании заявления нельзя делать акцент на том, что вред авто был причинен при неизвестных обстоятельствах – в таких ситуациях страховщики отказывают, ссылаясь на невозможность отнести событие к страховому случаю.

При отказе в возмещении незначительных убытков и царапин на авто в результате событий, зафиксированных компетентными органами, отстоять свои интересы в суде не составит труда. Поэтому независимо от возможности обратиться за возмещением без предоставления каких-либо справок, следует фиксировать все события причинения вреда в ГИБДД или полиции.

Если поцарапали машину во дворе.

Любому автомобилисту хоть иногда приходилось оставлять свое авто без присмотра в местах общего пользования — во дворе многоквартирного дома, у магазина или места работы, на обочине дороги. Это чревато возможными проблемами для ТС, например, когда поцарапали машину на парковке.

Общий порядок действий, когда поцарапали машину

• Автовладелец должен заняться сбором доказательств причиненного ущерба — сфотографировать место происшествия, нанесенные машине повреждения и возможные средства их нанесения, попросить владельцев ближайших видеокамер и видеорегистраторов предоставить записи инцидента (при их наличии). Необходимо сразу же подать запрос на получение видеозаписи, поскольку хранятся они ограниченное время.
• Нельзя воздействовать на поврежденную поверхность.
• Не следует самостоятельно догонять виновного.
• В текстах протоколов и иных документов не стоит преуменьшать размеры причиненного ущерба.
• При получении справок и протоколов из полиции нужно обязательно проверять точность в указании места происшествия и правильность дат.
• Когда машину поцарапал ребенок до 14 лет, то вся ответственность ложится на его родителей. В суд следует обращаться, если родители не пожелали возместить ущерб.

Царапины на автомобиле как страховой случай

Если автомобиль поцарапан другим транспортным средством, то это квалифицируется как ДТП. В таком случае хозяин пострадавшей машины вправе претендовать на страховую выплату, так как и иные повреждения корпуса классифицируются как причинение ущерба авто.

Если виновная сторона не скрылась и хочет уладить инцидент на месте, то остается заполнить европротокол (выдается при заключении страхового договора), его заполняют обе стороны. Сотрудник ГИБДД не приглашается. Такое решение вопроса возможно, если пострадавших нет, и стороны мирно урегулировали вопрос, и оба ТС имеют страховки ОСАГО. Далее, не позже пяти рабочих дней, нужно явиться в страховую компанию, чтобы заявить о происшествии и представить документы.

Если участники не смогли достигнуть договоренности, тогда следует пригласить к месту происшествия сотрудников госинспекции для составления протокола. Представителем ГИБДД заполняется протокол, копию передают хозяину автомобиля для подачи на возмещение. Необходимо сделать фотографии царапин на автомобиле и все оформленные документы в пятидневный срок предоставить страховой компании.

В любом случае следует перепроверить сам договор страхования – является ли данное повреждение страховым случаем и уточнить сроки передачи страховщику документов. Если же событие не страховое, то придется обратиться в суд с заявлением о возмещении причиненного ущерба автомобилю.

Если злоумышленник поцарапал автомобиль и уехал с места происшествия

При обнаружении царапин на машине на стоянке, когда виновник уехал, нужно вызвать сотрудников госинспекции, чтобы те зафиксировали это документально.

Перед этим также следует тщательно осмотреть весь автомобиль, чтобы удостовериться, что помимо обнаруженных царапин, машину не собирались обокрасть и не нанесли еще какие-либо повреждения салону. В случае обнаружения такого факта, то это уже может квалифицироваться как уголовно наказуемое деяние, и, кроме ГИБДД, необходимо также вызывать полицию.

Если инцидент с поцарапанной машиной на придомовой территории произошел без явного участия другого транспорта — поверхность автомобиля поцарапана иным предметом, например, гвоздем, то этот случай уже не считается зоной ответственности ГИБДД. В этих случаях такие деяния уже могут квалифицироваться как хулиганские, расследованием которых также занимается полиция. Необходимо вызвать участкового и подать соответствующее заявление.

Поцарапал машину во дворе: что делать, как оформить КАСКО

Как оформить КАСКО, если сам поцарапал машину? В большинстве случаев, условия страхования КАСКО позволяют получить возмещение при любых повреждениях автомобиля, за исключением причинения умышленного ущерба. Однако практические нюансы и формальности, которые предстоит соблюсти владельцу полиса КАСКО, могут существенно отличаться в разных страховых компаниях.

На какие повреждения распространяется КАСКО

Ключевым преимуществом страхования КАСКО является возможность полностью или частично компенсировать имущественный ущерб — при угоне или хищении автомашины, повреждениях различной степени тяжести. Еще при оформлении полиса вы можете ознакомиться с правилами страхования, которые предлагает выбранная вами компания — это позволит избежать ненужных проблем при обращении за выплатами.

Вот на каких условиях действует полис КАСКО:

1. при оформлении договора автовладелец сам определяет размер страхового покрытия — на это влияет год выпуска и износ машины, условия полного или частичного покрытия страховых случаев, перечень оснований для отказа в выплате компенсации и т.д.;
2. компенсация выплачивается при подтверждении страхового случаи — их перечень заранее определяется при оформлении полиса;
3. страховщик заранее укажет, на какие виды повреждений не распространяется страхование — как правило, исключаются детали и узлы машины, уже поврежденные на момент осмотра при покупке полиса;
4. также в полисе указываются ситуации, при которых в подтверждении страхового случая будет отказано — виновные умышленные действия самого водителя, повлекшие ущерб автомашине (например, управление машиной в состоянии опьянения и т.д.);
5. условие о франшизе — определение размера ущерба, который будет возмещаться самим автовладельцем (например, если франшиза установлена в 20 тыс. руб., то страховая компания будет оплачивать ремонт только при превышении указанной суммы ущерба).

Это только базовый перечень нюансов, с которыми вы можете столкнуться при оформлении полиса. На практике таких ситуаций может быть намного больше — страховщик тщательно просчитывает свои риски еще на стадии продажи полиса КАСКО.

Заранее определяется и характер повреждений, при которых будет выплачиваться КАСКО. Некоторые компании сознательно ограничивают минимально допустимый размер ущерба, при котором в выплате будет отказано. В этом случае, незначительная царапина не будет признана страховым случаем, даже если вы соберете полный комплект документов.

Однозначным основанием для отказа в выплате будет являться причинение повреждений ввиду умышленных или виновных действий самого водителя. Приведем примерный перечень случаев, когда страховщик будет ссылаться на такое правило:

• если водитель нарушил правила эксплуатации автомашины — например, царапина была оставлена грузом, неправильно закрепленным на крыше автомобиля;
• если автовладелец умышленно поцарапал машину, чтобы получить страховую выплату (если такой факт будет доказан, водителя могут привлечь к уголовной ответственности за мошенничество);
• если водитель управлял машиной под воздействием алкоголя или наркотиков (в этом случае основанием для отказа будет являться акт медосвидетельствования).

В полисе может оговариваться перечень деталей, узлов и агрегатов машины, при повреждении которых на компенсацию невозможно рассчитывать. Как правило, это происходит при страховании подержанных автомобилей, когда при осмотре страховщиком выявляются серьезные повреждения — сколы, царапины, трещины, вмятины и т.д. В этом случае, поврежденные детали полностью исключаются из-под страхового покрытия, либо устанавливается правило о частичном возмещении ущерба.

При страховании нового автомобиля такая проблема отсутствует — у страховой компании не возникает претензий относительно внешнего вида или состояния транспортного средства. Страховое возмещение будет распространяться на любые виды повреждений, если иное не будет указано в полисе.

Как получать страховку

Как оформлять КАСКО при мелких происшествиях, если сам повредил машину? Если вы по неосторожности сделали царапину, вмятину или иное мелкое повреждение, ремонтные работы могут составить существенную сумму. Полис КАСКО позволяет провести восстановление повреждений за счет страховой компании, либо получить денежную выплату. Алгоритм действий при мелком повреждении выглядит следующим образом:

1. большинство страховых компании позволяют отремонтировать мелкие повреждения без представления справки ГИБДД — порядок обращения без справки нужно уточнять из условий полиса;
2. сразу после повреждения нужно известить страховщика о наступлении страхового случая — это можно сделать по телефону или путем личного обращения в офис компании;
3. если полис позволяет получить компенсацию без справки, автомобиль нужно представить для осмотра в страховую компанию (в полисе может быть указан перечень мелких повреждений, при которых не требуется представлять машину для осмотра, достаточно получить акт выполненных работ в сертифицированном автосервисе);
4. после осмотра будет составлено экспертное заключение, по которому будет установлен характер повреждения и степень ущерба;
5. исходя из условий полиса, будет начислена выплата и выдано направление на ремонтно-восстановительные работы.

Наиболее важный и спорный момент — нужно ли представлять справку ГИБДД, и как отнесется страховая компания к тому, что царапина возникла в результате действий самого водителя.

Как правило, в тексте полиса указывается:

• при каком характере повреждений не требуется представлять справку ГИБДД (обычно размер ущерба указывается в процентном отношении);
• сколько раз можно обратиться за выплатой без справки ГИБДД в течение срока действия полиса (как правило, это разрешается в 1 – 2 случаях, а если повреждения фиксируются у одного и того же элемента машины — однократно);
• на какую сумму компенсации может рассчитывать автовладелец при обращении без справки ГИБДД (на практике, эта сумма может составлять от 5 до 15%);
• может ли автовладелец сразу обращаться на ремонт при мелких повреждениях, и в какой срок нужно представить страховщику доказательства проведения ремонта.

Если условия полиса позволяют обращаться за выплатой без справки ГИБДД, вопрос с определением виновника повреждений не возникает. В этом случае при заполнении извещения на оплату ремонта по КАСКО причина повреждения может не указываться.

Даже если возникает вопрос о повреждении по неосторожности самого автовладельца, основания для отказа в выплате отсутствуют. Правила страхования позволяют выносить отказ при умышленном повреждении автомашины. Доказать умышленный характер действий практически невозможно, а незначительность повреждения делает бессмысленным возможное расследование со стороны страховой компании.

Если вы уже исчерпали лимит на количество обращений без справки, либо вызов ГИБДД является обязательным в вашей ситуации, алгоритм действий будет выглядеть следующим образом:

1. сразу после повреждения нужно убедиться в отсутствии опасности для окружающих, а также минимизировать негативные последствия;
2. нужно известить сотрудников ГИБДД о повреждении и дождаться их на месте происшествия;
3. после оформления процессуального протокола вы получите справку ГИБДД, в которой будет указан виновник повреждений и характер ущерба;
4. далее вам нужно следовать общему порядку действий — известить страховую компанию, представить автомашину на экспертизу и получить направление на ремонт.

Что делать, если в справке ГИБДД именно вы указаны виновником повреждений? Наличие вашей вины еще не означает, что действия носили умышленный характер. Вероятнее всего, была допущена неосторожность или небрежность, а такие формы вины не носят умышленный характер. Если страховая компания откажет вам в выплате на указанном основании, у вас есть законное право предъявить письменную претензию, а затем и обратиться в суд.

Расчет суммы выплат зависит от следующих факторов:

• характера повреждений и экспертной оценки ущерба;
• условий полиса — наличие или отсутствие франшизы, размер остатка страхового возмещения и т.д.;
• порядка обращения в страховую компанию — если автовладелец самостоятельно обращается в СТО, не сертифицированную страховщиком, сумма выплаты может быть меньше.

Если при обращении за выплатой возникают проблемы, отстоять свои интересы можно путем направления письменной претензии, а затем и искового заявления в суд.

Выделим наиболее распространенные споры по поводу КАСКО при мелких повреждениях, которые могут возникнуть у вас:

1. мелкое повреждение не признано страховым случаем;
2. размер ущерба был занижен страховщиком, чтобы избежать выплаты по КАСКО;
3. возник спор относительно вины автовладельца в повреждениях;
4. если страховая компания отказывается рассчитать выплату при отсутствии справки ГИБДД, хотя такое условие не было указано в полисе КАСКО.

Если вы не согласны с суммой страховой компенсации, нужно обратиться для оценки повреждений к независимому оценщику. Экспертное заключение нужно приложить к претензии и направить в страховую компанию. При отказе страховой компании удовлетворить претензию, исковое заявление направляется в суд. Даже при относительно небольшой сумме иска за ремонт мелкого повреждения, страховая компания будет обязана выплатить неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.

Поцарапали машину во дворе, что делать

Оставляя свой автотранспорт на улице, водитель надеется, что с машиной ничего не случится. Однако нередко происходит так, что, вернувшись к машине, владелец видит царапину или вмятину. Причиной такой проблемы может быть неаккуратность автолюбителя либо обычного пешехода. Что делать, если поцарапали машину во дворе? Этим вопросом задается каждый второй автовладелец, увидев царапину на своем ТС.

Алгоритм действий, если ответчик на месте

Если при ДТП ответчик не скрылся, это смягчит последствия. Не придется начинать поиски нарушителя и ждать результатов. Кого вызывать, если машину поцарапали во дворе? Прежде всего, сотрудников ГИБДД.

При выявлении ДТП нарушитель и пострадавший должны:

• позвонить в ГИБДД и зафиксировать случай ДТП;
• сфотографировать ТС, участвовавшие в ДТП.

После этого сотрудники ДПС проконсультируют, как и где можно оформить происшествие. Водителя направляют до ближайшего поста ДПС.

Дорожный патруль обязан документально зафиксировать случай и выдать справку. В ней прописываются следующие моменты:

• адрес, где случилось ДТП;
• время и дата;
• паспортные данные, сведения о водительских правах и страховке;
• подробная информация об автомобиле;
• пометка о том, был ли водитель в алкогольном опьянении;
• какие повреждения есть на автомобиле.

Справка оформляется и выдается участникам автодорожного происшествия сразу после заполнения. Если сотрудники ГИБДД не могут выдать вам документ сразу, нужно обратиться лично в отделение за ее получением.

Сотрудники ДПС должны выдать справку. Отказ считается неправомерным. Владелец авто обязан обратиться в ГИБДД с жалобой на сотрудников. Справка – это важный документ, требующийся автовладельцу при получении страховых выплат либо взыскании ущерба.

Что еще почитать:

• Поцарапали машину во дворе, что делать

Если у ответчика и владельца поврежденной машины нет каких-либо претензий, сообщать в ГИБДД необязательно. Необходимо лишь обратиться в ближайший пункт ДПС и оформить справку. Все остальные действия по возмещению ущерба определяются наличием или отсутствием страхового полиса у владельцев авто. Подобное возможно, например, если сосед поцарапал машину во дворе и вы готовы решить все мирно.

Если правонарушитель скрылся

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Если ответчик поцарапал машину во дворе и уехал, не оставив контактные данные, найти его и оформить справку будет сложно, однако вполне возможно.

Поиск виновника

Часто у пострадавшего встает вопрос, куда обращаться, если машину поцарапали во дворе, а нарушителя нет. Чтобы отыскать виновника, свяжитесь с дорожно-патрульной службой. Повреждения фиксируются фотоаппаратом. ДПС должна зафиксировать ДТП, потом дело передается в отдел розыска.

Ускорить поисковой процесс, когда вы поцарапали авто во дворе, способна помощь следствию. При составлении протокола важны все малейшие детали (какие машины были поблизости, был ли включен видеорегистратор, оставил ли нарушитель записку). К тому же на многих стоянках есть камеры видеонаблюдения. Можно попросить руководство скопировать видеоматериал и помочь следствию.

Срок давности

Если нет информации о виновнике происшествия, вычислить его почти нереально. Через 90 дней поиски правонарушителя будут прекращены. Возместить ущерб удастся при наличии страховки КАСКО либо ОСАГО и доказательств повреждения имущества.

Как действовать, если виновник скрылся, оставив записку

Бывают случаи, когда после происшествия виновник оставляет записку владельцу машины и скрывается с места. Обычно в такой записке указывают свои контактные данные и фамилию, имя, чтобы облегчить поиски. В большинстве случаев нарушитель предпочитает возместить нанесенный ущерб и обойтись без разбирательств.

Главный недостаток подобной ситуации — не всегда можно положиться на виновника. Помимо этого, если при выявлении царапины на авто пострадавший заявил в ГИБДД, ответчика привлекут к административной ответственности.

Будет ли данный случай считаться страховым

Повреждение машины во дворе либо на парковке считается страховым случаем. Поэтому если имеется страховой полис, после получения справки обратитесь в страховую за компенсацией.

Возмещение по ОСАГО

Если автотранспорт поцарапали вне автостоянки, страховка ОСАГО будет действительна для пострадавшего лишь в том случае, если ответчик не покинул место происшествия.

Здесь нужно учитывать следующие нюансы:

1. Если повреждение маленькое, оформляется Европротокол. Если же царапина по стоимости превышает 100 тыс. руб. или кто-то пострадал в аварии, тогда надо регистрировать случай.
2. Сделать фотографию происшествия (на ней должны быть видны номера двух автомобилей).
3. Записать данные техпаспорта и паспорта виновника, телефон, номер полиса ОСАГО.

Когда все документы будут оформлены, можно смело отправляться в страховую фирму, где сотрудники помогут получить компенсацию за царапину. ОСАГО покроет ущерб только пострадавшему, если происшествие случилось не автопарковке.

Возмещение по КАСКО

Если ДТП произошло во дворе по вашей вине, тогда вам поможет только КАСКО. Страхования компания возместит затраченную сумму на ремонт машины как пострадавшему, так и ответчику. Даже если ответчик уехал без оформления справки, страховая все покроет.

НА ЗАМЕТКУ. Не пытайтесь скрыть следы преступления или передвигать свой автомобиль. Это приведет только к худшим последствиям.

Также следует внимательно изучить договор с компанией. Если в нем не указано, что для возмещения ущерба нужны справки, тогда при согласовании всех нюансов с пострадавшей стороной можно не оформлять справку через ДПС.

Как получить страховую выплату

Для получения компенсации нужно иметь страховку ОСАГО либо КАСКО. При ДТП надо оформить справку и зафиксировать случай столкновения. Затем фото и бумаги подаются в страховую фирму. После рассмотрения дела компания возместит нужную сумму ущерба двум сторонам.

Машину поцарапал ребенок – как быть?

Когда машину поцарапали во дворе дети, необходимо:

1. Найти родителей и обсудить с ними возникшую проблему.
2. Постараться решить вопрос мирно, без соответствующих органов.
3. Если с родителями не удалось договориться, обратитесь в суд и требуйте возмещения ущерба.

Обычно родители не хотят решать проблемы через суд и соглашаются самостоятельно возместить причиненный ребенком ущерб.

Если автомобиль задела собака

Нередки случаи, когда царапина на капоте появляется из-за собаки. Животное может играть рядом с машиной и по неосторожности повредить транспорт. Действуйте следующим образом: найдите хозяина собаки и обсудите с ним все нюансы.

Рекомендации

Во избежание проблем с автотранспортом следуйте нижеприведенным рекомендациям:

1. Паркуйте ТС на автостоянках или платных парковках. На всегда есть охрана, видеонаблюдение и ограждение. Это защитит вас от проблем.
2. Если вблизи нет платной автостоянки, ставьте автомобиль во дворе аккуратно, чтобы он не мешал другим машинам.
3. Не паркуйтесь максимально близко к другим авто, поскольку это повышает риск ДТП.
4. Если планируете надолго оставить свой автомобиль без присмотра, положите записку со своими контактными данными под дворником, чтобы в случае происшествия ответчик мог с вами связаться.
5. Если машина стоит в неблагополучном районе, видеорегистратор лучше оставить включенным. Так удастся зафиксировать все противоправные действия.

Однако бывают случаи, когда виной аварии или царапины служит не водитель, а неисправность автотранспорта. Такое происходит редко, но никто от этого не застрахован. Поэтому водителю нужно быть осторожным как на дорогах, так и на парковочных местах.

Царапина на ТС может появиться вследствие различных причин. Главное, не пытаться спрятать улики или скрыться с места происшествия. Если вы или вам поцарапали авто, старайтесь решить все мирно. Обычно нарушитель оплачивает ущерб, и все расходятся. Однако бывают ситуации, когда нужно вмешательство ГИБДД. Здесь пригодится страховка, которая возместит все расходы на ремонт машины.